课程概览
我们的管理者在“知人善任”与“ 人际沟通 ”上面临的主要挑战如下：
- 1.个性多样化：年轻团队成员通常个性鲜明，人际风格各异。
管理者需要了解这些差异，并确保每个人的任务与其个性和工作风格相匹配。
- 2.沟通障碍：管理者可能无法选择最有效的沟通方式，导致信息传达不及时或不到位，从而影响工作进度和团队决策。
- 3.冲突管理：管理者可能无法找到合适的方式来化解矛盾，导致团队关系紧张，甚至影响团队稳定性。
- 4.识别与评估潜力：年轻管理者可能缺乏评估员工潜力的经验，导致难以识别出真正有领导潜质或特定技能的员工。
- 5.快速晋升期望：年轻员工往往希望快速成长和晋升，管理者需要平衡员工的期望与公司的现实情况。
学习目标
增强管理者对团队成员个性和人际风格的理解，学会根据个性和工作风格分配任务。
帮助管理者掌握不同的沟通风格和策略，建立赢得信任的沟通，提升非职影响力。
提高管理者处理团队冲突的能力，学会预见和化解矛盾。
提升管理者绩效面谈与辅导反馈的能力，真正赋能与激发团队成员。
帮助管理者平衡员工的快速晋升期望与公司的实际发展节奏，提升帮助团队成员规划职业发展的能力。
课程大纲
单元一 识别人：DISC识人
1.走进DISC
―快速阅读自己的DISC报告
―快速约会：我眼中的你和你眼中的我
2.与不同人际风格人的相处之道
―DISC人际风格的七方面特质介绍
―让自己成为一个有弹性的人
- 3.精炼同理心
单元二 评估人：用人“三八斧“
1.活力曲线：管理有方保持团队活力
―我们绩效评估的“+”与“-”
―什么是活力曲线？
―活力曲线的应用：管理策略与绩效评估
2.绩效面谈：让绩效结果可控可改善
―涂鸦我们的绩效面谈全景图
―绩效面谈的原则
―绩效面谈四步骤及相应技巧
3.BAIS反馈：有效反馈赋能绩效提升
―低绩效员工的表现与起因
―BIAS反馈
练习：BIAS反馈
单元三 培育人：赋能激发
- 1.TOP模型助力职涯规划
2.有效授权：明确责权利借力育人才
―不敢授权的原因？
―步骤一：确定可授权的工作
―步骤二：选择适合被授权的人
―步骤三：建立清晰的授权步骤
练习：设计自己团队的授权地图
3.教练技术赋能员工培育
―教练赋能的底层逻辑：ABC理论
―T.I.E.提升乐观积极情绪力
―掌握GROW赋能对话四步曲
练习：GROW赋能对话
单元四 凝聚人：团队管理
1.掌控冲突，提升团队管理效力：
―建立良性冲突
―练习：冲突圈
2.激发内在驱动力
―视频：驱动
―内在驱动三个关键
―GRAPE法激励人心
小组共创：激励人心
CHECK-OUT：总结与新启航
―课程大总结
教学安排
理论讲解、案例研讨、互动活动