基于教练技术的团队激励与管理

课程概览

学习目标

• 通过本课程的学习，可以让学员：

  • • 从教练辅导的角度深刻认知“管理”与“教练”的区别；
  • • 对管理与激励的现状进行思辨，寻找适合自己的管理方法和风格；
  • • 建立团队激励文化，而非仅仅运用管理技巧

课程大纲

• 第一讲银行管理者的“教练”角色

• • 1.从科学管理到价值管理
• • 2.价值管理催生管理教练
• • 3.教练与辅导下属——银行管理者的必备技能

• 4.从传统管理者走向管理教练

  【案例】传统的管理方式

  【视频】卡特教练

• 第二讲有效对话——用银行员工的智慧创造价值

• • 1.什么是有效对话
• • 2.聆听——员工的智慧
• • 3.发问——方向性的思考
• • 4.有效对话的对话技术

• 5.觉醒能力与直觉能力

  【情境演练】教练式对话

• 第三讲管理教练技术

• • 1.精准目标
• • 2.理清现状
• • 3.关键价值链
• • 4.行动目标
• • 5.行动计划
• • 6.行动

• 7.行动后跟进

  【小组研讨】寻找价值链

• 第四讲有效员工激励

• 1.精神激励

  • （1）因人而异

  a.个体需求：人们在追求什么

  b.职业阶段：“屁股”决定“脑袋”

  c.认知水平：知道的人不多

  • （2）情感连接

  a.表达尊重：我们是合作伙伴

  b.关爱员工：有心事尽管找我

  c.建立信任：你犯错我也相信你

  • （3）领导方式

  a.实施引导：没有什么不可以

  b.员工参与：我想和你一起玩

  c.有效授权：你能够做的更好

• 2.正负激励

  • （1）正面反馈

  a.赞美优势

  b.表扬行为

  c.及时奖励

  • （2）负面反馈

  a.挫折激励

  b.批评问题

  c.合理惩戒

• 3.自我激励

  • （1）职业发展
  • （2）目标激励

  【小组研讨】聚焦式汇谈