课程概览
- 1、基层管理是任何企业最快能产生效益的组织，基层管理者虽然职务不大，但管理功能一个也少不了，所谓“麻雀虽小、五脏俱全”；
- 2、如何成为一个优秀的人，才能成为一个优秀的基层管理者；
- 3、如何掌握管理的七大要素，是成为优秀管理的必修的课程
学习目标
- 1、如何成为一个优秀的人？
- 2、如何管理团队？
- 3、如何提高团队绩效？
- 4、如何和上级沟通？如何和下级沟通？如何和同级关联部门沟通？
- 5、如何成为一个优秀的基层管理者？
课程大纲
一、如何成为一名优秀的人？
- 1、赢者心态训练
- 2、不找借口：找主观原因，不找客观原因
- 3、认真负责：从小事做起
- 4、要有危机意识
- 5、善于总结结果背后的逻辑关系
- 6、有良师益友
- 7、敬业乐业：从工作中找到乐趣
- 8、团队合作
二、如何掌握基层管理的七大要素？
- 1、时间管理
- 2、质量管理
- 3、人员管理
- 4、设备管理
- 5、物料管理
- 6、作业管理
- 7、5S和目视管理
三、如何和手下打成一片？
- 1、如何了解员工？
- 2、如何关心员工？
- 3、如何帮助员工？
- 4、如何做好员工活动？
- 5、如何引导员工往好的方向转变？
- 6、如何留住员工？
四、如何培训手下？
- 1、培训手下的七步法？
- 2、如何提高员工的工作技能？
- 3、不同性格的员工培训的方法？
五、如何沟通？向上——向下——平行沟通
- 1、沟通的四大秘诀
- 2、三不说，三必说
- 3、如何向上沟通？
- 4、如何同级沟通？
- 5、如何向下沟通？
六、优秀基层管理者必备的六个条件？
- 1、转换角色
- 2、目标管理
- 3、身教重于言教
- 4、用人所长
- 5、着重品质，以品德育人
6、提高自已，不断学习
课程总结及问题解答