终端全链路营销商学院系统建设课程

课程概览

学习目标

• • 1.搭建标准化商学院课程矩阵，覆盖设计师、导购、店长、经销商、区域经理、招商、企业内训7大岗位，实现全员分层培训。
• • 2.设计师掌握主流家装风格完整认知与落地搭配方案，提升方案设计与客户谈单能力。
• • 3.导购掌握电话营销、小区拓客、老客维护、五步成交全套标准化销售流程，快速提升进店客户成交率。
• • 4.店长掌握门店晨会夕周月会议体系、门店数据化管理方法，通过数据发现门店问题、优化业绩。
• • 5.经销商学会人才选育用留全流程机制，完成夫妻店向规范化公司化运营转型，搭建立体化区域渠道网络。
• • 6.区域经理掌握全域促销策划、短视频微营销完整落地打法，打造区域持续性流量爆破活动。
• • 7.招商操盘手吃透招商六大系统，标准化完成拓商、洽谈、签约、帮扶全流程，加速网点扩张。
• • 8.企业内训师掌握TTT授课逻辑与PPT专业设计技巧，具备自主开发课件、终端授课能力，实现培训常态化。
• • 9.所有课程均配套3小时理论+3小时现场演练，学完即可带回门店直接落地执行，打造可复制终端盈利标准化体系。
• • 10.建立长效终端赋能培训机制，实现优秀营销方法全国门店快速复制，降低获客成本、提升单店产值与区域整体销量。

课程大纲

• 模块一：设计师专项——《常见风格认知与应用》

• • 1.主流家装风格完整体系梳理
• • 1.1 现代、极简、新中式、欧式、美式等风格核心元素拆解
• • 1.2 各风格木门、柜体、软装搭配标准
• • 2.风格适配户型、客群定位区分
• • 3.不同户型风格落地设计要点
• • 4.风格谈单话术，用专业美学打动客户
• • 5.现场演练：户型风格快速搭配实操

• 模块二：导购销售专项（4门系列课）

  2-1 《老客户管理与维护》

• • 1.老客户分层标签建立标准
• • 2.老客户日常回访、节日维系标准化流程
• • 3.老客户裂变激励政策设计
• • 4.老客户邀约进店、转介绍邀约话术
• • 5.老客社群长期运营方法

• 6.分组演练：老客回访沟通模拟

  2-2 《电话营销技巧》

• • 1.电话获客精准名单筛选方法
• • 2.电话开场破冰标准话术
• • 3.客户异议快速化解技巧
• • 4.电话邀约到店核心逻辑
• • 5.电话跟进周期管理表使用

• 6.实战模拟：陌电邀约通关

  2-3 《小区精准促销模式》

• • 1.目标小区筛选标准
• • 2.小区驻点、社群、扫楼三维拓客打法
• • 3.小区专属活动方案设计
• • 4.小区业主吸粉、锁客、逼单流程
• • 5.小区团队分工与考核机制

• 6.小组输出本小区拓客方案

  2-4 《高效成交5步法》

• • 1.第一步：客户需求挖掘提问体系
• • 2.第二步：产品价值FABE塑造
• • 3.第三步：竞品对比差异化讲解
• • 4.第四步：客户异议分类化解方案
• • 5.第五步：多场景逼单成交话术

• 6.一对一成交模拟演练

  2-5 《绝对成交，打造超级卖手》

• • 1.进店客户全流程接待标准动线
• • 2.客户痛点精准捕捉技巧
• • 3.价格异议、品质异议全套应对话术
• • 4.从众、样板、政策三重逼单工具
• • 5.大单、套餐成交推进逻辑
• • 6.现场实景接待演练

• 模块三：店长门店管理专项（2门系列课）

  3-1 《专卖店高效会议系统》

• • 1.晨会目标下达、士气提振标准流程
• • 2.夕当日业绩复盘、问题整改模板
• • 3.周业绩分析、培训安排会议流程
• • 4.月度目标拆解、激励兑现会议体系
• • 5.门店会议配套表格工具使用

• 6.现场模拟门店全套会议召开

  3-2 《专卖店数据化管理系统》

• • 1.门店核心经营数据指标解读（客流、转化、单值、复购）
• • 2.每日/每周数据统计台账搭建
• • 3.通过数据定位门店短板（拓客/成交/客单）
• • 4.数据驱动门店优化动作制定
• • 5.员工业绩数据考核机制设计
• • 6.实操：门店数据报表填写分析

• 模块四：经销商经营专项（2门系列课）

  4-1 《人才的选育用留》

• • 1.终端销售、设计师招聘筛选标准

• 2.新人7天阶梯带教培训体系

  3 员工日常激励、正负激励机制设计

• • 3.核心员工留存方案
• • 4.低效员工优化处理流程

• 5.输出门店人才管理方案

  4-2 《从夫妻店到公司化运营》

• • 1.夫妻店经营核心痛点拆解
• • 2.标准化组织架构搭建（销售/设计/安装/后勤）
• • 3.岗位职责、薪酬绩效体系设计
• • 4.门店标准化制度全套搭建
• • 5.流程化接单、交付、售后管理

• 6.分组规划门店公司化转型路径

  4-3 《区域市场的立体化渠道打造》

• • 1.区域全渠道分类：家装、小区、老客、工程、异业
• • 2.各渠道开发标准动作与合作政策
• • 3.渠道负责人分工与考核机制
• • 4.渠道客户长期维护体系
• • 5.多渠道流量相互导流玩法
• • 6.绘制本区域渠道布局图

• 模块五：区域经理市场专项（2门系列课）

  5-1 《促销策划，打造最强引爆点》

• • 1.门店活动全周期策划逻辑（预热-现场-收尾）
• • 2.引流款、利润款活动组合设计
• • 3.限时、拼团、样板房多重引爆政策
• • 4.活动宣传全域推广渠道矩阵
• • 5.活动人员分工、现场逼单流程

• 6.独立输出一场完整活动方案

  5-2 《微营销的策划与落地实施》

• • 1.个人微信、朋友圈标准化运营规范
• • 2.小区业主社群搭建、激活、转化全流程
• • 3.短视频同城获客内容创作模板
• • 4.私域引流、锁客、线上下定玩法
• • 5.社群爆破成交标准8步流程
• • 6.社群运营全流程模拟演练

• 模块六：招商经理专项——《招商管理6大系统》

• • 1.精准加盟商画像筛选系统
• • 2.全域招商引流获客系统
• • 3.招商内容包装与信任塑造系统
• • 4.意向客户分级跟进转化系统
• • 5.线上线下招商逼单成交系统
• • 6.新商建店、运营帮扶赋能系统
• • 7.模拟招商洽谈完整流程

• 模块七：企业内训师专项（TTT+PPT设计 ）

  7-1 TTT培训授课能力提升

• • 1.讲师台风、语言表达训练
• • 2.课程逻辑、互动设计方法
• • 3.案例、演练环节设置技巧
• • 4.学员异议、课堂控场方法

• 5.6小时课程分段授课实操

  7-2 《PPT设计技巧》

• • 1.专业课件版式、配色标准
• • 2.图文、图表高效排版方法
• • 3.营销课件素材、案例排版技巧
• • 4.简洁有冲击力招商/终端课件制作
• • 5.现场实操优化课程PPT