情商领导力——压力时代管理者的必修课

课程概览

学习目标

• 测评：领导力风格测评与解析、情绪胜任力测评与解析；

• 掌握：管理者情商修炼和领导力提升的有效方法；

• 提升：管理能力、团队辅导能力；

• 提高：团队和组织绩效与氛围；

课程大纲

• 课程导入：情商领导力的认知重评

• 一、情商领导力和传统领导力的区别

• 1. VUCA时代人性需求和心理变化的剖析

  • 1）心理承受力下降，心理疾病高发
  • 2）文化冲突：个人主义与集体主义的冲突、欲望与现实的差距、自恋与去差异化的对抗
• • 2. 传统管理者转型情商型管理者的思维障碍

• 二、绩效提升模式剖析

  小组讨论：绩效提升公式计算

• 三、情绪和心理对绩效、认知、行为的影响

  案例：冰山模型

• 四、时代需要高情商管理者具备的特质

• • 1. 良好自我情绪压力管理能力
• • 2. 面对逆境与压力构建弹性的能力
• • 3. 辅导团队构建弹性的能力
• • 4. 带领构建组织情

• 第一讲：测评——情绪胜任力和领导力风格

• 一、情绪胜任力测评

• 1. 情绪压力指数测评

  现场测评

• 2. 压力源探寻

  觉察体验：自我压力觉察（自我评分）

• 3. 面对情绪压力的四种心理状态解析

  小组研讨：我在情绪压力状态下的应对模式

• 4. 情绪胜任力指数测评

  现场测评

• 二、领导力风格测评

• 1.六大风格剖析：告知、信息、质询、导泻、催化、支持

  现场测评

• • 2.六大风格与自我管理模式匹配度的剖析；

• 第二讲:心法——情商修炼

• 一、管理者的情商修炼-弹性

• • 1. 弹性的定义
• • 2. 弹性的四个领域：生理、情绪、精神、心理
• • 3. 弹性对情绪和心理的影响
• • 4. 压力、弹性、绩效的交互影响与剖析

• 二、弹性的四项修炼

• 1. 生理弹性

  • 1）EFT情绪压力释放：帮助身体释放焦虑、压抑、压力

  现场辅导与练习：EFT情绪压力释放操

  • 2）精力管理：作息、运动、饮食的合理配比

  现场辅导与练习：精力管理清单

• 2. 情绪弹性

  • 1)认知行为疗法～CBT：CBT模型剖析～影响情绪的核心是：认知
  • 2)认知歪曲的纠正与重构

  a影响情绪和心理的核心信念

  b自动思维、中性信息、积极信息、消极信息的区分

  c认知歪曲纠正与认知重构

  现场个案辅导

• 3. 精神弹性

  • 1）接纳承诺疗法-ACT

  ——ACT模型剖析～影响人精神的核心：不接纳

  • 2）ACT六边形模型的运用

  a接纳

  b认知解离

  c灵活的关注当下

  d以己为景

  e选择价值

  f承诺行动

  现场演练

• 4. 心理弹性

  • 1）正念与专注力
  • 2）正念冥想

  a回到当下

  b正念呼吸

  现场演练

• 第三讲：功法——领导力提升

• 一、清晰人心，善于填坑

• 1. 社会文化对人格的影响

  • 1）焦虑人格：合理化、否认、麻痹、隔绝
  • 2）神经症人格：顺从型、攻击型、分离型

• 2. 人格给员工心理带来的“坑”

  • 1）行为的坑：行为消极
  • 2）思维的坑：认知偏差
  • 3）别人挖坑：价值绑架
  • 4）选择的坑：困惑迷茫

• 3. 如何“填好员工的坑”

  心理援助、管理模式改变

  视频案例：《功守道》

• 二、了解人性，知人善任

• • 1. 性格类型：D指挥者、I影响者、支持者、思考者
• • 2. DISC性格分析

• 3. DISC四种性格的辅导与沟通

  • 1）D-授权与尊重
  • 2）I-认同与融合
  • 3）S-鼓励与规划
  • 4）C-引导与欣赏

  小组研讨

• 三、修炼四力，促动激发

• 1. 提问力：开放式VS封闭式

  现场演练：提问的力量

• 2. 辅导力：教练式对话-教练九宫格

  现场演练：卡住的项目

• 3. 倾听力：3F倾听

  • 1）以我为中心
  • 2）以对方为中心、3F倾听（事实、感受、意图）

  现场演练：我的需求

• 4. 共情力-同理心

  现场演练：同理心训练

• 第四讲：技法——构建团队和组织情商

• 一、打造欣赏、积极、自主的团队关系和氛围

  ——调动员工参与决策过程，关注工作里的积极因素

  ——4D模型在团队管理、会议、沟通、项目管理、团队建设的运用

• 1. Discovery 发现-卓越性、核心竞争力

  现场演练：独一无二的我

• 2. Dream 梦想-梦想清单

  现场演练：我的梦想清单

• 3. Disign 设计-新的维度与视角

  现场演练：我的新发现

• 4. Destiny 实施

  现场演练：我的行动计划

• 二、团队感恩文化的构建

• 1. 生命财富清单

  小组练习：感恩冥想

• 2. 爱的五种语言

  小组练习

  说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让学员更加满意。