数字营销经理的队伍建设数字思想数字经营数字客户

课程概览

学习目标

• 培养学员的数字化思维、数字化逻辑和基本实操的算法

  以代发薪为例，探讨数字化获客、活客、价值开发等实操技法

  介绍它行在数字化队伍建设培养方面的经验

  参训对象

  区域银行总行、敢于变革的分、支行领导

课程大纲

• 第一部分：认识数字化

• • 1.数字化的经营逻辑
• • 2.如何运用数字化的思想来决策、分析
• • 3.金融场景与非金融场景的关系
• • 4.如何通过场景开发提升客户的活跃度与粘性
• • 5.如何利用场景达到金融资产留存的目的

• 第二部分：客群与数字化客群

• • 1.客群的定性分析和定量分析——如何用数字化思想解决传统营销中的难点和痛点。
• • 2.以代发薪客群为例——如何用数字化的手段和工具，探询客户的深层次需求
• • 3.以代发薪客群为例——如何通过满足客户金融需求和非金融需求，达到资金留存的目的
• • 4.以代发薪客群为例——如何借助数字化手段，解决代发客群体量大、标签复杂、价值客户需求无法聚焦的问题。
• • 5.以代发薪客群为例——怎样设计活动更精准、更有效、更有利于达成行方目标。

• 第三部分：客群的价值深挖

• • 1.既有客群如何扩大活客
• • 2.客群价值开发的沙漏理论
• • 3.客群的数字化经营

• 第四部分：数字营销经理的队伍建设

• • 1.数字营销经理的岗位职责
• • 2.数字营销经理应掌握的知识图谱
• • 3.数字营销经理的工作开展模式
• • 4.数字营销经理与各团队的协作分工
• • 5.数字营销经理的数字化赋能