课程概览
人力资源战略有四个维度，即效率、人才、组织、文化。
卓越的人力资源战略，是借助这四个维度上张力，为企业构建核心优势（见下图）。
企业的硬实力，来自效率战略，它是强大执行力的基础。
企业的人才优势，来自人才战略，它让企业人才济济、英雄辈出。
企业的系统优势，来自组织战略，它让各部门协调一致、配合顺畅。
企业的软实力，来自文化战略，它让企业形象积极正面、深入人心。
本课程围绕人力资源战略的四个维度，阐述人力资源战略的规划和实施步骤。
刘向明
组织学专家、管理学者
清华大学继续教育学院课程讲师
清华大学职业经理训练中心高管教练
CCTV2年度雇主调查评审专家
曾服务于
沃尔玛商业咨询公司，担任咨询经理；
阿尔斯通华能事业部，担任HRD；
梅塞尔南中国区，担任总裁助理；
中华英才网，担任董事会顾问；
比特营科技公司，担任CEO。
2019—2021，培训过的企业
京东、小米、百度、网易、58同城、搜狐、居然之家
中科院人工智能研究所、中国建设研究院、公安部交管研究所
万科地产、中建地产、融创集团、富力地产、建发地产
建设银行、民生银行、国家开发银行、北京银行、友利银行
郑州商品交易所、大连商品交易所、上海证券交易所
中船重工、中航工业、中铁集团、北方工业、上汽集团
国航航空、海南航空、华住集团、华谊娱乐、湖南卫视
IBM、辉瑞制药、德意志银行、卡特彼勒、雀巢集团
三星集团、SK海力士、LG、松下、索尼、台积电
学习目标
- 1.系统知识：学习该课程，学员能全面了解人力资源战略的组成部分，以及各部分之间的相互作用。
- 2.关键技能：学习该课程，学员能迅速掌握人力资源战略的规划过程，以及战略实施要点。
课程大纲
第一章 战略概述：人力资源的战略意义
本章的课前思考问题：怎样判断企业 人力资源管理 的成熟度？
一 人力资源管理的三个阶段
- 1.人事阶段：专业事务导向，提高效率 1960s以前
- 2.资源阶段：资源价值导向，发现价值 60s到80s
3.战略阶段：核心优势导向，构建优势 80s以后
二 人力资源的战略因素
- 1.个人内隐因素：特质、信念、习惯
- 2.个人外显因素：知识、技能、能力
- 3.组织外显因素：程序、流程、结构
4.组织内隐因素：理念、惯例、习俗
三 人力资源的战略价值
- 1.内部容易复制：高效执行力
2.外部难以模仿：核心竞争力
案例讲解：麦当劳、海底捞、苹果、迪斯尼的外包体系
本章的教学目标：让学员了解人力资源的战略因素。
第二章 效率战略：构建强大的效率优势
本章的课前思考问题：怎样让平凡的人做出不平凡的事？
一 效率的来源
- 1.个人效率：作业管理
- 2.团队效率：岗位管理
3.项目效率：流程管理
二 提高作业效率
- 1.作业效率的障碍：技能主动优化
2.提高效率的方法：动作时间分析
三 提高岗位效率
- 1.岗位效率的障碍：团队岗位同质化
2.提高效率的方法：团队化工作设计
四 提高流程效率
- 1.流程效率的障碍：流程因素模糊
2.提高效率的方法：流程因素优化
小组练习1：演练，流程缺陷的定位
本章的教学目标：让学员掌握的效率战略的关键技能。
第三章 人才战略：构建持久的人才优势
本章的课前思考问题：学习是员工的个人责任，还是企业的组织行为？
一 人才选拔体系：如何发现适合的人才
- 1.胜任力模型：人岗匹配的标杆
2.高潜力人才：后备力量的来源
二 培训体系：如何引导员工掌握知识、提升技能
- 1.知识云库：岗位知识的信息化
- 2.知识滴灌：如何高效获取知识
3.情景模拟：工作情景的行为模拟
三 能力开发体系：如何激励员工提升能力
- 1.主动适应：工作压力的分段适应
2.主动脱敏：压力情景的主动适应
四 管理发展体系：如何助力管理者的成
- 1.基层管理者：管理培训生
- 2.中层管理者：接班人计划
3.高层管理者：初级董事会
小组练习2：演练，管理人才的生涯规划
本章教学目标：让学员掌握人才战略的关键技能。
第四章 组织战略：构建全面的系统优势
本章的课前思考问题：品质卓越的公司，会有哪些共同点？
一 组织战略的作用对象
- 1.结构：目标分解与成果合并
2.机制：组织目标的排序方式
二 组织结构
- 1.结构的因素：层级、线路、部门、跨度、规范
2.结构的作用：组织效能的固化与调整
案例解读：诺基亚、苹果、谷歌，组织结构的演化
三 组织机制
- 1.机制的类型：决策、保障、监督、纠错、优化
2.机制的价值：组织智商的挖掘与升华
案例讲解：拿破伦、毛奇、CEO，组织机制的演化
四 组织战略的实施
- 1.结构的主动调整：强化目标效能
2.机制的主动引入：强化组织智商
小组练习3：讨论，组织结构的优化
本章教学目标：让学员了解组织战略的推进步骤。
第五章 文化战略：构建深远的文化优势
本章的课前思考问题：年青人希望加入什么样的公司？
一 什么是企业文化
- 1.共同观念：成员共同的内在信念
2.共同行为：成员共有的行为习惯
二 文化的因素
- 1.表象因素：距离、假设、追求、偏好、取向
2.作用因素：觉察、认同、契约、归属、承诺
三 文化优化的方法
- 1.理念排序：文化理念的顺序排列
2.范式转化：理念行为的提取固化
四 文化战略的成果
- 1.多元适应性：适应多元文化社会
2.代际适应性：适应代际观念差异
小组练习4：讨论，文化理念的提取
本章教学目标：让学员掌握文化管理的关键操作。
第六章 战略实施：人力资源的战略实施
本章的课前思考问题：人力资源总裁和人力资源总监，岗位职责有什么不同？
一 人力资源战略的预期目标
- 1.效率目标：建成持续优化的系统流程
- 2.人才目标：形成人才辈出的培训体系
- 3.组织目标：构建目标导向的组织结构
4.文化目标：树立以人为本的企业形象
二 战略推进的前期准备
- 1.明确目标：描述战略目标的预期形态
- 2.组建团队：组建战略实施的核心团队
- 3.规划路径：规划达成战略目标的路径
4.单点突破：规范关键情景的操作程序
三 战略推进的实施步骤
- 1.效率战略的步骤：作业、岗位、流程，由点到面
- 2.人才战略的步骤：开发、培训、甄选，由面到点
- 3.组织战略的步骤：产品、结构、机制，由实到虚
4.文化战略的步骤：理念、行为、动作，由虚到实
小组练习5：演练，选择战略推进的起点
本章教学目标：让学员掌握文化管理的关键操作。