课程概览
为全面落实国家数字乡村建设与老龄健康服务政策要求,依托 “数字乡村 + 数智康养” 双轮驱动,面向农村市场开展场景化、体系化、可落地的康养服务推广。
当前乡村市场存在会销效果减弱、入户效率偏低、村委联动不足、产品讲解不标准、长效运营缺失等问题。
本课程围绕政策解读、G/B 端公关、乡村会销、入户营销、健康讲座、异议处理、长效运营七大核心模块,打造 “1 天理论 + 3 天实战 + 0.5 天复盘” 的训战模式,实现快速破局、规模上量、标杆复制、长效增收。
学习目标
- 1.掌握国家及地方康养与数字乡村相关政策,能独立完成政策解读与项目价值提炼。
- 2.熟练掌握卫健委、乡镇政府、村委、村卫生所等 G/B 端洽谈与公关技巧。
- 3.掌握乡村会销、健康讲座、农村入户三大场景标准化流程与话术。
- 4.具备现场异议处理、活动执行、标杆示范村打造与长效运营能力。
- 5.形成可复制、可推广、可管控的乡村数智康养项目落地打法。
【课程特色】
- 1.全流程标准化:从政策、公关、会销、入户到运营,步骤清晰、动作统一。
- 2.全场景实战化:G 端公关 + B 端联动 + C 端转化全覆盖,贴合乡村一线。
- 3.全闭环管控:训前赋能、实战督战、每日复盘、案例萃取、标杆复制。
- 4.全工具配套:话术、流程、清单、台账、复盘表、督战表一应俱全。
课程大纲
一、课程导入:项目基础与政策解读
1、国家与地方政策导向解读
- 1)国家层面政策要点梳理
- 2)地方老龄工作与养老补助相关政策
- 3)政策与数智康养项目契合点
2、项目核心价值与破局逻辑
- 1)当前数字乡村推广面临的主要瓶颈
- 2)数智康养项目破局路径
- 3)项目短期收益与长期价值
3、爱家健康核心产品体系解析
- 1)服务类产品内容与价值
- 2)硬件类产品功能与优势
演练:现场提炼 3 条面向村委的政策支撑要点
二、G/B 端洽谈公关:政府与村委联动打法
1、核心洽谈对象与切入路径
- 1)卫健委、乡村振兴办、乡镇政府对接要点
- 2)村委会、村卫生所对接逻辑
- 3)分层分级公关顺序与关键人
2、洽谈核心逻辑与沟通框架
- 1)政策对接与工作呼应
- 2)乡村养老痛点与治理需求
- 3)合作价值与政绩呈现
- 4)资源支持与落地保障
3、标准洽谈流程与话术结构
- 1)开场破冰与身份说明
- 2)政策传达与工作协同
- 3)方案呈现与合作邀约
- 4)协议签订与资源落地
演练:分组模拟乡镇 / 村委洽谈完整流程
三、乡村会销场景运营:全流程实操执行
1、会前筹备标准化
- 1)活动目标与人群定位
- 2)物料、设备、演示工具准备
- 3)专家、村医、村干部邀约
- 4)活动流程与分工安排
2、邀约宣传四步法
- 1)外呼精准邀约
- 2)村务群、村民群触达
- 3)村广播、公告、海报覆盖
- 4)村干部、能人联动通知
3、会销现场执行流程
- 1)开场与村委授牌
- 2)健康讲座与知识普及
- 3)现场检测与问诊服务
- 4)产品讲解与权益呈现
- 5)意向登记与跟进安排
演练:设计一套乡村会销现场执行话术
四、农村入户营销:精准触达与高效转化
1、能人带队模式运作
- 1)村医、村干部、老党员、乡贤联动
- 2)能人推荐话术与利益引导
- 3)入户陪同与信任建立
2、入户营销五步法
- 1)寒暄破冰与身份说明
- 2)需求挖掘与健康关切了解
- 3)产品演示与操作体验
- 4)权益讲解与价值塑造
- 5)意向引导与签约转化
3、不同村落差异化策略
- 1)高渗透率村:激活存量、裂变扩量
- 2)低渗透率村:客情打通、标杆先行
- 3)空心村、老年村:服务切入、简易讲解
演练:模拟入户从开口到促成的完整话术
五、健康讲座设计与现场演绎
1、健康讲座课件结构
- 1)乡村常见病与健康知识普及
- 2)老龄关怀与自测重要性
- 3)产品与服务自然植入
- 4)案例与数据增强信任
2、讲座演绎技巧
- 1)语言通俗、贴近农村场景
- 2)互动设计与注意力保持
- 3)现场答疑与问题回应
- 4)检测环节衔接与转化引导
3、现场检测操作规范
- 1)血压、血糖等设备使用
- 2)数据解读与健康提醒
- 3)结合产品给出改善建议
演练:现场试讲 3 分钟健康讲座核心片段
六、常见异议处理与应对技巧
1、产品类异议处理
- 1)设备操作复杂、不会使用
- 2)服务是否实用、有无必要
- 3)费用与性价比疑虑
2、合作类异议处理
- 1)村委配合度不高、不愿参与
- 2)村医积极性不足、不愿联动
- 3)村民不信任、怕花钱、怕麻烦
3、售后类异议处理
- 1)设备故障、维修更换
- 2)服务响应、使用指导
- 3)数据安全、隐私保护
演练:每人现场应答 3 类最常见异议
七、长效运营机制与持续增长
1、村委常态化联动
- 1)日常提醒与使用督促
- 2)节点活动与节日关怀
- 3)数据上报与工作呈现
2、村医赋能与辅助运营
- 1)简易健康咨询与设备指导
- 2)日常使用带动与口碑传播
- 3)利益激励与长期参与
3、存量裂变与老带新
- 1)已办理用户口碑激活
- 2)老带新政策与激励
- 3)社群维护与持续触达
4、标杆示范村打造
- 1)示范点建设标准
- 2)硬件投放与平台落地
- 3)常态化运营机制
- 4)标杆总结与复制推广
八、实战督战与复盘体系
1、3 天实战落地内容
- 1)G/B 端洽谈与签约落地
- 2)乡村会销全流程执行
- 3)入户营销与精准覆盖
- 4)标杆示范村建设
2、督战保障机制
- 1)全场景话术通关
- 2)现场指导与实时纠偏
- 3)每日数据复盘
- 4)优秀经验萃取
- 5)核心指标监控
3、结业总结与行动部署
- 1)整体成果回顾
- 2)优秀个人与标杆表彰
- 3)后续推进计划与责任到人
- 4)工具包发放与答疑