管理者角色认知

课程概览

学习目标

• 《管理者角色认知》课程收益

  • 1、理解管理者的角色定位；
  • 2、掌握理解层次模型；
  • 3、善于应用理解层次模型管理自己和管理他人
  • 4、熟悉管理者能力模型
  • 5、懂得管理者的管理原则

课程大纲

• 《管理者角色认知》课纲

• 一．理解层次模型及其应用

• 1、理解层次模型

  • （1）认知角色的六个理解层次
  • （2）意识层面决定潜意识层面
  • （3）上层决定下层，下层影响上层

• 2、理解层次的应用

  • （1）如何用理解层次模型管理自己
  • （2）如何用理解层次模型管理他人

• 3、管理者角色定位

  • （1）管理角色是六个层次的总和
  • （2）如何做一名合格的管理者

• 二．管理者的能力模型

• 1、管理能力模型

  • （1）管理者能力测评
  • （2）管理者能力雷达图
  • （3）管理者能力模型

• 2、学习能力

  • （1）概念能力
  • （2）判断能力
  • （3）分析能力

• 3、 通用能力

  • （1）自我管理能力
  • （2）团队管理能力
  • （3）绩效管理能力

• 4、 专业能力

  • （1） 专业知识
  • （2） 行业理解
  • （3） 专业技能

• 三、管理原则

  管理游戏：

  分组共同完成一项目标，看哪个团队最先完成，导出管理原则。

  原则一：管理只对绩效负责

  • （1）所有的管理行为都是为了绩效
  • （2）没有功劳就没有绩效
  • （3）没有绩效的苦劳是浪费资源

  原则二：让下属清楚自己的目标和原则

  • （1）让上下明白自己的目标
  • （2）让员工理解自己的管理原则
  • （3）管理原则能指导员工在不同的环境做出正确的选择

  原则三、把责、权、利分配下去

  • （1）没有权力的责任是无法完成的
  • （2）没有责任的权力是无法监督的
  • （3）授权与控权模型

  原则四：管理不是争论对错，而是解决问题

  • （1）管理有多种解决方案
  • （2）关键时候是解决问题而不是追究责任
  • （3）激励比处罚更能调动人的积极性

• 四、课程总结，回答提问