《轻松驾驭培训课堂》 ——TTT培训培训师

课程概览

学习目标

• 了解成人学习的特点，从而明确培训师的角色与职责

• 掌握培训师的运用声音、眼神、手势、姿势等基本技巧，帮助培训师更好地表达内容，展示培训师的职业风范

• 掌握十种常用的培训开场方式，以及避免四种错误开头

• 掌握七种常用的培训方式，提高学员高度参与度，提升学习效果

• 掌握克服紧张的基本技巧。

• 了解培训实施过程的基本流程，令培训的实施有条理

• 了解七种不同的控场技巧，学会应对5种不同类型的学员

• 通过真实演练，获得培训师和学员双重反馈点评，发展培训技能

课程大纲

• 一、培训的价值与意义是什么？

• 1、培训的意义及价值

  互动：关于恐龙的相关联想

• • 2、企业培训与教育的区别

• 二、培训师的角色和定位是什么？

• • 1、知彼：成人学习的特点

• 2、知己：培训师的定位

  培训师的3个角色定位

  培训师的2个职责

• 三、培训师的基本素质是什么？

• 1、培训师的形象要求

  仪容

  服饰

• 2、能力要求

  培训师的1个意愿要求

  培训师的6个能力要求

  互动：一个表达全部能力的画

• 四、培训师必备的基本技巧有哪些？

  小活动：照我说的做

• • 1、眼神交流的运用
• • 2、面部表情的要求
• • 3、手势的运用要领

• 4、姿势的要领

  小组练习：1分钟表达，运用眼神、面部表情、手势、姿势

• • 5、移动的身法及作用

• 6、有效运用声音

  视频：倒鸭子

  小组练习：1句话用四种方式表达

• 7、控场七法

  小组练习：综合运用讲师必备的基本技巧

• 五、如何为培训做准备？

• • 1、培训准备—沟通基本5步骤
• • 2、培训准备3W1H模型

• 3、培训三种目标的设定

  是什么

  为什么

  怎么样

• 4、培训常见的8种培训方式

  小组练习：根据真实工作中的培训需求，设计培训目标及培训方式

• 六、实施培训时，如何开场？

• • 1、十种常用的开场

• 2、四种摒弃的开场

  自杀式

  自夸式

  借口式

  负面式

  开场演练：设计2分钟的开头

• 3、克服紧张的四种常用方法

  充分准备

  生理舒缓

  成功冥想

  压力转换

  方法示范：如何克服紧张

• 七、实施培训时，如何设计并掌控培训主体内容？

• 1、课程主体结构化

  结构化的方法

  案例练习:哪个是结论先行

  如何讲解

  如何吸收

  如何确认

  小组练习：根据真实工作中的培训材料，进行结构化设计

• 2、生动讲授+六种激励参与的教学方法

  生动讲授法

  视频：三傻大闹宝莱坞

  提问法

  游戏法

  示范：小游戏

  案例分析

  情景表演

  示范：根据学员主讲内容设计

  小组讨论

  头脑风暴

• • 3、辅助工具使用

• 4、学员不同类型及应对方法

  小组讨论：如何应对不同类型的学员

  明星型学员

  专家型学员

  阻碍型学员

  背弃型学员

  喜剧演员型学员

• • 5、七种常见棘手问题的应对
• • 6、棘手问题基本应对原则

• 八、实施培训时，如何结尾？

• • 1、6种常见的结尾方式
• • 2、避免的结尾方式

• 九、培训结束后，如何进行反馈？

• • 1、培训短期反馈
• • 2、培训中期反馈
• • 3、培训长期反馈

• 十、学员全体培训演练及点评

• • 1、学员试讲
• • 2、同学及培训师点评
• • 3、培训总结并结束