课程概览
您在工作中是否遇到过如下场景？
- （1）您的下属和你汇报了10分钟的工作，但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里？他到底需要你提供哪些帮助？
- （2）在电梯里遇到了公司高管，他随口问了你一句：“最近手头上的项目进展如何？”短短几十秒，实在不知道如何把目前的工作说清楚！
- （3）下属为见客户做了几十页PPT，信息量丰富但是客户却一片茫然，你该如何指导他修改PPT？
没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。
上述情景当中，如果当事人可以熟练运用结构化思维，上述问题就可以迎刃而解。
可见，结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。
而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出，该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。
结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。
金字塔，的神奇并不在构造金字塔的材料有什么与众不同，而在于其建造的结构非常特殊。
思维中也有像金字塔这样的特殊结构——由一个总的思想统领多组思想。
在这种金字塔结构中，思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结；
也可以是横向的——即多个思想因共同组成一个逻辑推断式，而被并列组织在一起。
本课程的原理来源于芭芭拉•明托女士的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。
通过讲解思维的结构性特点，强化学员思考时的逻辑思维方式，提高学员表达与思考的能力。
基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。
专业魅力的表达技巧，使课程更具启发性。
课程内容架构清晰，内容组织张弛有度。
理论与实务兼具, 使学习极具系统性。
通过案例解说，让学员感悟更深刻。
在实际互动演练中得到随学即用的效果。
学习目标
提升员工的思维能力：学会思考
提升企业的管理效率：善于表达和沟通
建立统一的思维和沟通体系，打造共同的思维和语言平台
促进企业的经验沉淀：树立企业隐性、零散的管理经验，使其更加可传承可复制
课程大纲
前言：为什么思维要结构化
一．提升员工思维严密性
二．提高员工之间的沟通效率
三．提升组织的工作效率
开场热身：金字塔思维在生活中的闪现
一. 结构的力量
1.读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点
- （1）要点先行
- （2）上下对应
- （3）分类清楚
- （4）逻辑排序
2.辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
- （1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
- （2）对应：找到事实与观点的对应关系
- （3）结构：画出信息之间的关系图
- （4）表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题
课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构
二. 逻辑之美——理清思路
1.如何说服——演绎（为什么）
- （1）演绎的2种形式：标准式 常用式
- （2）演绎思维的运用
- （3）说服的4大步骤：设定场景-》确定主题-》设定问题-》回答疑问
2.如何汇报——归纳（是什么）
- （1）归纳的2种方式
- （2）归纳思维的运用
- （3）归纳的3大步骤：列出重点-》寻找共性-》得出结论
3.演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）
课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题
三. 上下自如——搭建金字塔
1.金字塔结构的魅力
- （1）什么是金字塔结构
- （2）为什么要用金字塔结构
A.表达的冰山理论
B.奇妙的数字“7”
2.金字塔的纵向结构
- （1）从上到下：提问回答
A.深度：问到白帽子层面
B.宽度：主题中的每一个关键词都要涉及
- （2）从下到上：概括总结
A.收集信息——头脑风暴
B.明确分类——寻找共性
C.概括总结——明确要点
D.合理排序——理性描述
3.金字塔的横向结构：
- （1）排序方法：用合理的方式提出要点
A.时间顺序
B.结构顺序
C.重要性顺序
- （2）分类标准：
MECE原则：相互独立 完全穷尽
4.金字塔表达的技巧
- （1）结论性的主题句
- （2）主题立场鲜明
- （3）结论打动人心
- （4）适当包装“卖点”
课堂互动：即时问题的金字塔架构搭建，厘清思维层次
四.序言结构——完美表达的大门
1.序言的基本要素
- （1）背景
- （2）冲突
- （3）疑问
- （4）解答
2.常见的序言结构
- （1）标准式：情境—》冲突—》解决方案
- （2）开门见山式：解决方案—》情境—》冲突
- （3）突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案
- （4）突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案
课堂互动：根据一定情境选择开篇方式