高绩效团队与管理

课程概览

学习目标

• • 1. 描述团队的渊源与原理；
  • 2. 运用高绩效团队建设的步骤与管理方法；
  • 3. 分析团队发展阶段的特点及管理对策。
  • 4. 运用培养团队核心领导的方法；

课程大纲

• 一、团队建设的前提与基础

• • 1. 企业文化与企业制度之间的关系
• • 2. 企业文化—企业目标—企业制度之间的关系
• • 3. 团队建设与企业价值观之间的关系
• • 4. 价值观训练：新诺亚方舟
• • 5. 如何正确面对企业内员工的价值观差异
• • 6. 价值观—大处统一，小处尊重

• 二、高绩效团队建设的步骤与团队合作

• • 1. 什么是团队？
• • 2. 优秀团队的四个特征
• • 3. 建设团队的五大要素
• • 4. 高绩效团队建设的九大步骤与四字工作
• • 5. 团队合作的条件与六大要素；
• • 6. 团队合作中如何克服困难达成共识；

• 三、团队角色与分工协作

• • 1. 团队成员测试
• • 2. 团队成员的八大角色—如何满足角色要求
• • 3. 案例分析：团队领导的任务与职责素养
• • 4. 录像：团队中的好领导的特点
• • 5. 案例分析：团队中的执行者的任务
• • 6. 不同特点的团队成员的优点与弱点

• 四、团队内的沟通与跨部门协作

• • 1. 沟通为什么对团队合作很重要
• • 2. 团队合作中常见的障碍分析
• • 3. 跨部门沟通中常见的问题
• • 4. 有效的沟通技巧
• • 5. 如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
• • 6. 团队间沟通的PAC模式

• 五、团队中问题员工的分析与管理

• • 1. 团队中问题员工的分类？
• • 2. 团队中不同类型员工的特点？
• • 3. 不同类型员工对团队的贡献都有哪些？
• • 4. 讨论：问题员工的的表现?
• • 5. 问题员工的管理方法。

• 六、团队执行力提升

• • 1、录像：执行的价值
• • 2、企业为什么缺乏执行力的六大原因
• • 3、提升团队执行力的四大要素
• • 4、工作有效进行的三个环节
• • 5、提升执行的流程方法

• 七、团队发展的阶段

• • 1. 团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策
• • 2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式
• • 3. 团队发展阶段一：实战案例训练1——感觉差异
• • 4. 团队发展阶段二：实战案例训练2——渐入佳境
• • 5. 团队发展阶段三：实战案例训练3——纯熟默切