课程概览
分析物流快递环境、民营快递商业模式经验，以及中国邮政转型与营销服务思路。
课程大纲
一、现代物流快递环境简介
- 1.话题：现代物流快递业发展态势到底如何?
2.四大巨头会再中国入侵成功吗?
从四大巨头成长史看危机
从国家政策保护看危机
3.2016年与2017年物流快递业的涨势带来的思考
从上升的过程看问题
从同行的发展看问题
4.国家经济GDP与物流快递的发展带来的启示
为何我国的物流成本那么高?
继续发展的国家经济与物流快递发展有何关联?
- 5.讨论：在物流快递业白热化的阶段如何寻找发展空间?
二、民营快递的商业模式与转型经验借鉴
1.思考：新邮政法给我们带来了什么?
2009年国家快递业务员从业资格认证带来的转变是什么
在未来邮政法出台前的应当做哪些准备
2.民营龙头企业——顺丰的25年风雨
顺丰的业务类型转型
顺丰的商业模式构建
顺丰快递的营销发展史分析
顺丰品牌打造与服务体系建设
顺丰的发展经历了哪些“痛”
顺丰如何实现自身的发展与社会经济发展相结合
提炼：顺丰发展哪些经验值得我们学习
3.三通一达如何成就其“江湖地位”
是谁奠定了三通一达的“电商快递”地位
三通一达目前的操作模式简介
三通一达对自己的商业模式打造思路
三通一达也一样“家家有本难念的经”
4.其他的民营快递经历了哪些兴衰
“宅急送”说不出来的苦
“快捷”去了哪里
“联昊通”如何走出广东
“亚风”为何被收购
- 5.结论：民营快递哪些成功经验值得我们借鉴?
三、中国邮政如何在挑战与危机之下的转型思路探讨
1.中国邮政：960万平方公里上的“良心快递”枷锁
优厚条件与责任并行
2.历史回顾：中国邮政第一次面临民营快递的挑战是什么时候?
不变是面临危机的最大原因
3.转型的根本：如何让企业获得赢利与发展
企业经营发展的唯一办法：收入为王
4.如何实现众多的业务类型相结合
关于“寄生营销”的成功案例
关于顺丰“集团经营”带来的效益
三通一达的新思路创造
5.实践一：如何从寄递流程思考转型
快速理清哪些寄递流程影响发展
如何从寄递流程中一一实现营销转型落地
向民营快递学习员工“动力学”
6.实践二：如何从服务体系思考转型
利用中国邮政特有优势实现转型
尝试逐步建设中国邮政服务体系文化
- 7.落地一：打造“项目型”的成果体验体系
- 8.落地二：打造“服务质量文化”体系
四、Q&A