张嫣 · 授课老师
针对优质客户服务、客户满意/忠诚及投诉抱怨处理的公开课。
积极主动的服务意识
客户服务体系与流程优化
客户满意度与忠诚度管理
服务人员能力提升
正确认识客户投诉
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企业服务品牌
公开课程简介列有工商管理硕士、企业营销及DELL中国销售岗位背景
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