企业内训

销售礼仪与沟通技巧

李进丽 · 授课老师

适合对象
营销人员

商务及销售礼仪与客户沟通训练,覆盖接待、销售交往、电话沟通和组织内上下级沟通。

课程内容

课程概览

商务及销售礼仪与客户沟通训练,覆盖接待、销售交往、电话沟通和组织内上下级沟通。

课程大纲

  • 商务接待礼仪

    销售交往及电话礼仪

    沟通协调和异议处理

    客户倾听、交谈与观察

    上下级沟通

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