课程概览
课程页说明将销售策略、销售心理学与销售技巧结合，针对客户分析、拜访推进、产品说明、成交信号、交叉销售与转介绍等一线销售问题。
学习目标
掌握完整销售流程及每步工作内容、解决方法与工具
结合销售策略、心理学与技巧用于实际工作
掌握建立客户忠诚度及持续拓展方法
课程大纲
不做总统就做销售员
销售人员职务分析模型
销售员六项基本职责
优秀销售人员ASK模型
八步成就销售高手
客户资料收集：客户四种性格分类及应对、客户资料卡与作战地图、销售行动计划
电话约访：基本要素、话术、电话拒绝心理学
建立信任：开场白结构、客户关系心理级别、取得信任方法
需求挖掘：客户接受建议、SPIN询问、沟通过程控制
产品介绍：客户热键、FABE、催眠式销售
拒绝处理：五步骤与异议处理
成交：试探性成交、成交心理学方法、ABC原则
持续经营：跟进服务行为、销售无穷链、客情管理维护