客户服务与客户关系管理

适合对象

企业一线服务人员、服务主管及直接沟通客户的职能员工

客户服务与关系管理课程讨论服务价值、客户体验、期望与受控感、异议和客户关系运营，案例不另外拆成咨询产品。