课程概览课程大纲覆盖沟通目标与原则、聆听/反馈/表达、向下教导、向上沟通、部门间横向沟通,含练习、角色演练和三维沟通行动计划。课程大纲沟通目标和原则聆听、反馈和表达向上向下与跨部门沟通练习、角色演练与行动计划