课程

互联网+时代客服中心服务定位与服务转型创新

周若洪 · 授课老师

围绕客服中心服务定位与转型，讲解组织变革、客户价值导向流程、大数据技术及人才发展与组织能力建设。

课程内容

围绕客服中心服务定位与转型，讲解组织变革、客户价值导向流程、大数据技术及人才发展与组织能力建设。