背景与经历
老师介绍
张慧莲的介绍列明礼仪教学背景，课程面向药房、商务及银行等场景，分别讨论服务、形象、举止、接待与投诉处理。
专长与业务问题
G20峰会礼仪讲师
授课风格
体验式教学结合案例分享、学员互动与练习。
课程与服务
课程与内训
商务礼仪与形象塑造
课程内容：课程包括现代商务礼仪、职业形象和仪容仪表、仪态、商务会面、位次安排、商务接待与宴请； 有理论分享、案例工具、技能训练及场景模拟。
对象：企业管理干部 商务人员 职场人士 客户服务人员 公司商务接待职员
查看课程内容 →精雕细琢六星服务礼仪
课程内容：六模块涵盖优质服务意识、服务形象、服务举止、服务语言、七步服务流程及客户投诉处理； 包含案例、情景模拟和现场演练。
对象：一线服务人员 中层管理人员 高层管理人员
查看课程内容 →精益求精——银行服务礼仪
课程内容：银行服务礼仪内训，六模块包括银行服务概说、形象礼仪、仪态展现、语言礼仪、柜面及大堂岗位礼仪、投诉处理； 含银行案例、情景模拟和演练。
对象：银行工作人员
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