课程

服务效能提升训练营

赵丽群 · 授课老师

适合对象
临床护理骨干人员

面向医院护理骨干的服务效能训练,围绕以患者需求为中心的护理服务、护士礼仪与形象、医患沟通正常及困难场景; 采用理论讲述、场景展示、团队建设和多媒体教学。 该页记录为有明确课程名、内容、对象和授课人的院内训练营,不与别的医院活动记录合并。

课程内容

课程概览

面向医院护理骨干的服务效能训练,围绕以患者需求为中心的护理服务、护士礼仪与形象、医患沟通正常及困难场景;

采用理论讲述、场景展示、团队建设和多媒体教学。

该页记录为有明确课程名、内容、对象和授课人的院内训练营,不与别的医院活动记录合并。

课程大纲

  • 患者需求导向的护理服务

    护士礼仪与职业形象

    医患沟通及正常/困难场景应对

    理论讲述、场景展示、团队建设、多媒体教学

微信咨询

添加客服微信

选好课程后,可在微信中沟通培训内容、讲师和时间安排。

正在读取联系方式…

查看完整咨询说明 →