课程概览
面向医院护理骨干的服务效能训练,围绕以患者需求为中心的护理服务、护士礼仪与形象、医患沟通正常及困难场景;
采用理论讲述、场景展示、团队建设和多媒体教学。
该页记录为有明确课程名、内容、对象和授课人的院内训练营,不与别的医院活动记录合并。
课程大纲
患者需求导向的护理服务
护士礼仪与职业形象
医患沟通及正常/困难场景应对
理论讲述、场景展示、团队建设、多媒体教学
面向医院护理骨干的服务效能训练,围绕以患者需求为中心的护理服务、护士礼仪与形象、医患沟通正常及困难场景;
采用理论讲述、场景展示、团队建设和多媒体教学。
该页记录为有明确课程名、内容、对象和授课人的院内训练营,不与别的医院活动记录合并。
患者需求导向的护理服务
护士礼仪与职业形象
医患沟通及正常/困难场景应对
理论讲述、场景展示、团队建设、多媒体教学