课程

向华为学:端到端的业务流程再造与组织变革(BPR)

蒋伟良 · 授课老师

课程内容

课程大纲

  • 端到端BPR与组织变革

    业务流程根因、环境需求、客户中心流程型组织、客户需求及满意度质量

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