礼赢职场——酒店前厅服务礼仪
通过讲授、演示、情景演练和点评，提升酒店前厅服务人员理解宾客需求、掌握岗位流程与服务礼仪的能力。
对象：酒店前厅各岗位服务人员。
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
顾海铭企业文化落地设计背景、国企及中外合资企业管理经历和高校培训管理经历，为北京智策知行管理顾问公司高级合伙人、《管理十法》作者之一。
课程分别聚焦酒店前厅服务、文化故事创作传播、组织文化共识及人效提升，使用案例、促动与工作坊。
来源满意率及返聘率不作独立业绩证明。
职业经历
北京智策知行管理顾问公司 · 高级合伙人
专长与业务问题
企业文化与组织管理 · 文化落地、管理者行为、服务礼仪和人效工作坊。
授课风格
成果导向、问题轴心、行动促动与工具落地。
著作与研究
管理十法 · coauthor
课程与服务
课程与内训
用故事做文化大餐
企业文化故事的采集、创作与讲述工作坊，页面说明以促动技术与学习行动促进企业文化故事的搜集、创作和传播。
对象：两种可拆分配置：企业中高层领导； 企业文化领导小组成员、思政干部、宣传干事等企业文化工作人员。
查看课程内容 →文化共创--(中国)企业文化共识促进
课程内容：文化层次系统与类型；行业特征、困点及伪文化；回顾事件、SWOT与PEST。
对象：企业核心管理层及文化建设相关人员。
查看课程内容 →人效倍增
从组织管理角度分析人效与人均创利，探讨关键影响因素和激励文化下的管理方法，并通过促动技术现场形成行动方案。
对象：大中型企业中高层管理者、工段长及班组长主管级管理者。
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