银行客户服务能力提升与高情商沟通提升训练
课程内容：银行客户服务与高情商沟通；银行服务认知、自我情绪时间管理、体验触点与满意度、沟通话术与客户差异、培训落地。
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
佘丽超具有服务体验设计与培训管理历史经历，银行服务能力、商务礼仪、场景礼仪、窗口投诉等产品按不同对象范围保存。
职业经历
曾任：北京金融元茂山东分公司 · 培训经理
专长与业务问题
北京金融元茂山东分公司
课程与服务
课程与内训
卓越影响力：企业中高层商务礼仪实战精要
聚焦跨部门协同和高规格接待，涵盖认知升级、接待策划、关键会晤风范与宴请艺术，使用真实案例拆解和情景模拟。
对象：企业中高层管理者
查看课程内容 →银行服务礼仪：从标准执行到价值创造的全场景训练
围绕银行服务认知和能力提升，结合知识讲授、精细辅导、案例工具与实操演练。
对象：银行多岗位服务人员
查看课程内容 →窗口服务礼仪与沟通投诉应对实战营
面向窗口和厅堂服务岗位的礼仪、客户沟通与投诉应对实战内训。
对象：管理人员、窗口服务人员、厅堂服务人员
查看课程内容 →场景礼仪—从规范到卓越的商务礼仪场景演练
结合案例和实操，在多维商务场景中讲解演练，提升职业形象、礼仪技能、沟通协调及客户信任。
对象：职场人士（课程页所述）
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