银行服务礼仪：从标准执行到价值创造的全场景训练

适合对象

银行多岗位服务人员

围绕银行服务认知和能力提升，结合知识讲授、精细辅导、案例工具与实操演练。 五部分大纲，课时两处记载存在差异。