课程概览谈判认识与双赢思维、谈判准备和分阶段策略、谈判控制与僵局处理，并含完整流程案例分析。课程大纲全面认识谈判、谈判风格与力量谈判准备、目标和客户需求开局/中场/收场策略价格与关键点控制冲突、僵局及客户异议处理完整流程与客户工作案例分析。