课程概览帮助门店管理者理解零售趋势与运营管理本质，围绕顾客保有和利润，掌握门店运营工作及实施技巧。课程大纲门店管理者角色职责及人货场运营货品安全、进出、上架、动销、库存与采购管理品牌、环境、服务氛围、账目与信息管理新零售消费者趋势与门店运营核心顾客体验、客户关系与消费数据库门店数据分析、发现/分析/解决问题及PDCA改善