课程概览课程围绕服务思维提升与用户体验,解析用户、经营及产品思维,帮助服务岗位改善体验并提升服务竞争力。课程大纲产品思维:简约、故事/品牌及产品思维体验经济时代与用户体验未来服务人的用户思维:全场景、全链路经营思维:主动服务、共赢、创新迭代