赖新林 · 授课老师
围绕物业管家客户识别、需求了解、有效沟通、投诉处理及服务价值,含现场演练与案例研讨。
岗位定位与服务礼仪;
客户关系、需求与消费心理;
5W1H沟通;
投诉分析及现场处理;
物业服务协调与体验
主办方介绍列深圳房地产和物业管理进修学院副院长,具有物业企业及职业培训经历,参与行业研究、标准及竞赛命题工作,涉及住宅、写字楼和综合体等业态
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