课程概览围绕客户策略、服务营销、联络、订单交付、伙伴关系与客户忠诚维护的课程;具体大纲按页面摘要保存。课程大纲工作定位与路线图客户策略与4C服务营销企业联络与个人回访客户关系维系五项职能客户满意与订单交付伙伴关系及交易推动让渡价值理论应用市场忠诚与重要客户维护