跨部门沟通与冲突管理
课程内容:开场沟通影响力;破冰活动-开启沟通心门;沟通与团队运作的关系。
查看课程内容 →吴金花从事企业运营、人力资源与人员培训,全国电子总经理室、衣蝶人资及财鑫教育训练等管理经历,并具台湾科技大学企管硕士背景。
本人课程涵盖跨部门沟通、门店销售服务和冲突管理。
亚洲财鑫知识经济管理集团副总经理
青创会行销委员会主任委员、顾问经历
全国电子 · 总经理室经理、特别助理
衣蝶生活流行馆 · 人力资源总监
企业沟通与人员服务培训
国立台湾科技大学 · 企管系企管硕士
台湾科技大学 · 企业管理 · 硕士
结合丰富举例与互动引导,关注成人学习特点及训练活化。
连锁服务业:
全国电子、曼都发型、天仁茶业、统一超商、莱尔富国际、绿的家具连锁、全虹通信、新东阳企业
服务业:
台湾松下技术服务公司、资生堂、衣蝶百货、功学社、香港商乐智公司台湾分公司、台湾电店、功学社、西欧加油站、台茂开发、采盟企业
金融保险业:
富邦产物保险、 第一银行
科技业:
广达电脑、仁宝电子、国琏电子、扬博企业、昱捷企业、
课程内容:开场沟通影响力;破冰活动-开启沟通心门;沟通与团队运作的关系。
查看课程内容 →课程内容:顾客服务正确心态与意识建立;开场-破冰活动;认识销售服务工作的特质。
查看课程内容 →课程内容:冲突处理的认识与准备;冲突的意义;冲突的本质。
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