时间管理与个人效率提升
通过这门课程，帮助相关工作人员共同养成良好的时间管理方法，节省因为不科学规划而导致的效率低下问题，同时，综合提升与对象之间沟通协调的效率，建造顺畅交流的通道建设工作。
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
牛箐具有银行服务规范评定、网点管理和消保培训背景，辽宁省银行业协会主任助理及网点督检经历。
本人课程分别讨论时间管理、网点6S与投诉突发事件。
专业身份
（辽宁省政协）经济调研专家组成员、
曾任中国银行业明星大堂经理专家评委（中银协）
现任青海地区、广西地区银行业协会消保顾问和服务管理专家
辽宁省委党校、大连理工大学、东北大学、上海交通大学特聘客座教授
职业经历
曾任：辽宁省银行业协会 · 主任助理、网点督检组组长
专长与业务问题
银行网点服务与消保
课程与服务
课程与内训
网点6S管理物料配置清单、工作流程、使用方法
课程内容：模块一 网点6S标准物品图谱；6S工具类；收纳工具类。
查看课程内容 →银行基层管理者的投诉处理及突发事件应对能力提升
新时期，国内主要矛盾发生了历史性变化，随之而来的，是银行业内外的舆情压力不断增大，投诉处理难度不断加大，风险管控的要求不断提高！因此，非常有必要帮助银行一线员工及中、高层管理者提高对客户投诉工作的处理把控能力，将不良影响降到最小。
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