顾客满意的服务沟通艺术
帮助你进一步理解认识服务内涵，理解如何将以客户为中心的服务理念应用到客户的服务沟通行为中，实现理念指导行动，主动做好客户服务工作。
对象：客户服务管理者、服务主管、客户服务人员、客服专员、售后服务人员等服务行业从业人员。
查看课程内容 →背景与经历
老师介绍
陈文欣具有区域销售服务及培训管理经历，讲授客户服务沟通。
专长与业务问题
门店销售
授课风格
结合销售服务经历中的案例，讨论实际服务情境。
服务经历与案例
广汽股份集团、比亚迪汽车4S店、五羊-本田、美的电器、力帆集团、轻骑铃木专卖店、斯达医疗器械、雅迪电动车专卖店、广州本田4S店、越世互联网、富田日捆物流等