企业内训

银行团队执行力提升

朱晓刚 · 授课老师

适合对象
分支行分管行长、网点负责人、一线营销主管、会计主管、储备干部、客户经理

课程内容

学习目标

    • 1、塑造与建立执行的心态;
    • 2、树立执行的目标;
    • 3、掌握提高执行力的规划方法;
    • 4、掌握执行中的沟通技巧;
    • 5、掌握团队成员角色搭配理论
    • 6、掌握领导者角色定位
    • 7、掌握激励、辅导基本技能

课程大纲

  • 一、心态与

    执行力

  • 1、负责任的心态

    【案例讨论】:谁应该负责任?

    百分百后果与百分百责任

    责任与借口

  • 2、积极的心态

    人在挫折前的三种选择

    人生成就的命运图解

  • 3、坚持的心态

    有坚持这回事儿吗?

    为何有的人比较能坚持?

    人生的两个命运圈

  • 4、追求结果的心态

    任务与结果:做了VS做到

    结果与行动

    以终为始的行动计划

  • 二、目标与执行力

  • 1、执行从制定目标开始

    【案例讨论】:物品分类公司

    • 2、目标与目的的区分及相互影响
    • 3、目标的作用
    • 4、什么是好的目标?(SMART原则)
  • 5、多个目标的排序

    【课堂练习】目标制定与分解练习

  • 三、计划与执行力

    • 1、如何做计划?(PLAN)
    • 2、如何确保执行不走样?(DO)
    • 3、检查中要注意的要点有哪些?怎样才能做好检查?(CHECK)
    • 4、调整与反馈(ADJUST)
  • 5、完整的计划

    管理

    循环

  • 四、激励、考核、辅导与执行力

    • 1、团队的激励:原则、方法
    • 2、领导在考核中常见心理偏见
    • 3、绩效考核:要点与步骤
    • 4、过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响
    • 5、激励、反馈与辅导的不同时机
    • 6、密码学习案例:技能辅导的具体步骤
    • 7、领导在辅导中的沟通风格自测PAC
  • 五、领导与成员角色定位与执行力

    • 1、团队的特征
    • 2、团队对组织的影响:益处与害处
    • 3、团队对个人的影响:促进与障碍
    • 4、团队组建与发展周期
    • 5、团队成员角色搭配
    • 6、团队领导的角色定位
    • 7、团队凝聚力的影响因素
  • 六、沟通与执行力

    • 1、倾听的技巧
    • 2、观察的技巧
    • 3、提问的技巧
    • 4、表达的技巧

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