团队有效沟通与激励训练

课程概览

学习目标

• 再现部门之间/个人与团队/下级与上级的沟通问题

• 现场分析人与人之间的沟通障碍

• 学习演练教练和融合沟通技术

• 学习导入正向情绪的激励技巧

• 制定沟通改善的行动方案

• 现场体验融合沟通过程

• 课程特色

• 整个课程授课方式新颖先进，是采用1/3讲授、1/3教练辅导、1/3行为学习的全新方式，让学员边学边练，迅速改变人的行为，激发人的潜能。

课程大纲

• 团队有效沟通与激励训练课程大纲：

  破冰：创立团队名称、团队口号并作肢体展示

• 第一单元什么是良好的沟通状态

• • 5.什么是良好的沟通
• • 6.沟通的心理原则
• • 7.良好沟通的个人技能
• • 8.小组讨论：你们心中最期望的沟通状态是什么样的

• 第二单元沟通问题现场再现

• 5.小组讨论：你对组织/团队的那些沟通行为喜欢？

  那些沟通行为不喜欢？

  为什么？

• • 6.画出你希望的组织/团队/同事的沟通关系图
• • 7.你有什么好提议

• 第三单元教练式沟通和融合技术

• • 6.现场体验：奇妙的教练式沟通
• • 7.教练式沟通模型和技巧
• • 8.二人对抗演练：提问、倾听与反馈
• • 9.如何用教练式沟通来突破自己瓶颈
• • 10.什么是融合沟通
• • 11.小组演练：团队会议用融合沟通

• 第四单元分析产生沟通障碍的原因

• • 5.分析产生我们沟通障碍的原因
• • 6.雪片法融合成员的意见
• • 7.归纳总结聚焦重点
• • 8.促使团队成员达到共识（澄清共识概念）

• 第五单元制定改善行动方案和时间表

• • 5.突破障碍的切入口是什么，什么行动能迅速做到
• • 6.拟定细致的行动方案（行动目标/方法和措施/需要时间）
• • 7.为实现改善，你自己能够完成的行动是什么
• • 8.如何保证行动方案的实施
• • 9.制定详细的行动时间表
• • 10.团队讨论并进行补充，并达到一致通过

• 第六单元回顾与改善

• • 4.我们的行动方案能达到改善效果吗
• • 5.我个人能为改善做什么
• • 6.团队能为改善做什么
• • 7.组织能为改善做什么