生产现场问题分析与解决

课程概览

学习目标

• • 1、了解何谓问题，发现问题的要点；
  • 2、掌握发现生产问题的基本方法；
  • 3、掌握解决问题的标准程序并能运用于实际中去；
  • 4、掌握手法并应用于实际中去；
  • 5、成为一名发现和解决问题的高手。

课程大纲

• 第一章 问题的核心及解决的方法

• 第一讲 问题的含义与态度

• • 1、问题的含义
• • 2、常见问题分析
• • 3、实现“四化”
• • 4、工作方法无序的表现
• • 5、如何“变态”
• • 6、EQ与解决问题的态度
• • 7、上班开始要立即解决的问题

• 第二讲 管理人员对问题的定位

• • 1、保持A状态、改善B状态、消除C状态
• • 2、对有问题的管理人员认识
• • 3、解决与员工贴近的问题（三现主义）
• • 4、解决承上启下的问题

• 第三讲、 生产计划管理 中的问题与解决

• • 1、生产计划编制组织设计的问题解决与分析
• • 2、编制生产计划容易出现的问题
• • 3、计划编制下达前应注意的问题
• • 4、生产计划分析与问题解决，应关注的方面
• • 5、咨询指导的案例分析

• 第四讲、现场运行中的质量问题与解决

• • 1、质量的自检互检首件检
• • 2、质量的过程检抽检终检
• • 3、质量的让步接收
• • 4、现场质量的会议“三不放过”
• • 5、客户抱怨处理

• 第五讲、设备运行及安全的问题与解决

• • 1、日常设备巡查
• • 2、设备点检执行
• • 3、设备台帐及维护周期
• • 4、安全检查及重点隐患处理
• • 5、安全指标的考核与运行

• 第六讲 、 善于解决问题应具备的认识

• • 1、解决问题的误区
• • 2、现场需要什么样管理人员
• • 3、解决问题的原则
• • 4、“5个为什么？”

• 5、解决问题的标准程序

  ⑴ 把握问题现状调查

  ⑵ 分析原因

  ⑶ 确认要因

  ⑷ 制定对策

  ⑸ 实施对策

  ⑹ 检查效果

  ⑺ 标准化

• 第七讲 、 重新检讨解决当天问题的方法

• • 1、工作要一项一项做
• • 2、要有工作先计划的理念
• • 3、作业速度的判断
• • 4、实绩日报表
• • 5、作业查核法（班前、班后）
• • 6、安全问题查核

• 第八讲 对问题改善应有的认识

• • 1、三不法：不合理、不均衡、不经济
• • 2、使用查核表实施问题改善
• • 3、“找东西”浪费的时间改善
• • 4、什么是不产生效率的无效劳动
• • 5、经济动作的解释
• • 6、制程中的浪费解决
• • 7、仓库的ABC管理法

• 第九讲 让自己成为解决问题的高手

• • 1、图表及数据管理
• • 2、明确的岗位职务说明书
• • 3、培养“思考力、执行力、行动力”
• • 4、管理思维方法（正思维、正见、正念）
• • 5、六合法的运用
• • 6、PDCA的强调和实用
• • 7、备忘录使用案例
• • 8、工作要理解的下达
• • 9、工作什么时间请示最佳

• 第十讲 对问题解决的执行智慧

• • 1、执行的三大策略
• • 2、执行的四大心态
• • 3、执行的五大智慧
• • 4、负责任的执行智慧

• 第十一讲 对下属的高明指导

• • 1.先教工作意义，激发工作热情
• • 2.教导部属应有的工作心态
• • 3.工作的基本重要性
• • 4.做一个部属容易向你汇报的管理者
• • 5.与部属共同检讨工作
• • 6.根据规范面对面指导工作

• 第十二讲 营造良好的工作场所

• • 1、管理者赢得下属工作的方法
• • 2、管理活动中问题解决要说的话
• • 3、管理活动中不能说的话
• • 4、问题发生后责备好吗