课程概览
学员背景
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Course Background
参加对象:
保险代理人、银行理财经理、健康管理顾问、保险经纪人、健康险销售新人及业绩瓶颈期从业者。
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Course Background
随着健康中国战略推进、人口老龄化加剧及医疗成本上涨,国民健康保障需求持续升级。
基本医保保障有限,大病医疗、长期护理、品质医疗等缺口显著,商业健康险迎来黄金发展期。
当前健康险销售陷入产品内卷、价格比拼的困境,从业者普遍存在专业不足、需求不准、服务薄弱、异议难处理、客户经营低效等问题,难以匹配客户从报销到全流程健康守护的需求,职业价值与竞争力不足。
为此,课程重构销售逻辑,聚焦人心、需求、服务与长期主义,助力从业者突破瓶颈、实现业绩增长。
学习目标
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Program Benefits
- 1.重构健康险销售认知,从“卖产品”升级为“家庭健康守门人”。
- 2.构建医学+金融+服务三维专业能力,匹配个性化保障方案。
- 3.掌握“防 - 治 - 赔”闭环销售模型的全链路落地。
- 4.精通宝妈、青年白领、家庭支柱、中老年、高净值人群5大场景的痛点。
- 5.掌握健康险高频异议处理,建立长期客户经营 SOP,实现业绩与口碑双提升。
课程大纲
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Course Outline
模块 1:课程开篇 —— 这堂课,重新定义健康险销售
【创新维度:价值前置】
普通培训:
讲产品、讲条款、讲对比
本课程:
讲人心、需求、逻辑、服务、长期主义
学完收获:
一套打法吃遍全行业、一套模型成交全人群
课堂承诺:
工具带走、话术背会、方案会做、异议会解
模块 2:趋势升维 —— 健康险黄金十年与职业尊严
【创新维度1:逻辑重构・拔高格局】
国家战略:
健康保障体系的必然缺口
医改深层影响:
支付改革、用药结构、就医行为改变
客户需求三级跳:
报销→赔付→全流程健康守护
销售尊严重塑:
不是推销,是家庭健康守门人
未来3年赚钱赛道:
健康险=刚需中的刚需
模块3:专业三维 —— 医学+金融+服务,打造硬核顾问力
【创新维度2:专业三维・同行望尘莫及】
医学维度:
高发风险、体检异常、慢病常识
金融维度:
家庭现金流、收入补偿、长期成本测算
服务维度:
预防-就医-康复-护理全链条
通用保障四大防线:
基础医疗→大病补偿→长期护理→品质医疗
防线组合逻辑:
按年龄、预算、家庭自动匹配
模块4:模型制胜 —— 防-治-赔全流程闭环销售法
【创新维度3:模型驱动・流程化开单】
模型原理:
为什么这是最容易成交、最不反感的打法
防:服务前置 —— 健康管理、体检解读、慢病跟踪
治:资源赋能 —— 就医路径、流程简化、选择自由
赔:财务兜底 —— 报销 + 给付 + 护理三重防线
闭环话术:开口→挖需→方案→促成→转介绍
实战演练:从一份体检报告,完整走完全流程
模块5:场景绝杀 ——4大人群全场景打法
【创新维度4:全场景覆盖・拿来即用】
宝妈 / 少儿:
守护成长、不拖累父母
青年 / 白领:
低负担、高杠杆、起步即高配
家庭支柱:
家庭经济不倒翁、责任全覆盖
中老年 / 非标体:
宽松可投、慢病可保、失能有尊严
每类人群:
痛点→逻辑→话术→方案→促成→转介绍
高净值人群:
品质医疗、全球资源、隐私与尊严
模块6:实战硬技能 —— 开口・挖需・呈现・异议・促成
黄金开场3式:
吸引→共情→立专业
需求挖掘5连问:
问到客户心慌、主动求方案
方案呈现:
不讲条款,讲生活、讲画面、讲安全感
10类异议处理库:
逻辑化秒 杀,不抬杠、不纠缠
7大自然促成法:
温柔、坚定、有底线、好成交
模块7:服务驱动 —— 长期获客+转介绍+客户经营
服务前置:
不用卖保险也能建立强信任
高频服务SOP:
每周做什么、每月做什么
转介绍黄金3问
:不尴尬、高成功率
客户池经营:
一次成交,终身价值
模块8:工具落地+复盘通关
全套工具包:一页纸方案、测算表、话术卡、异议库
全课程核心复盘:1页纸记住全部打法
两两通关演练:人人过关、人人会讲
个人30天业绩行动目标:客户数、拜访量、成交目标
- 1.
教学方式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数:
1 天