课程概览
管理的本质是如何让他人做对、做好事情。
当现代企业由工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候，世界性的管理难题就摆在我们面前：如何管理知识员工？如何快速将目标变为成果？在欧美，如通用电气、福特汽车、微软、美孚石油、IBM 、宝洁、爱立信等全球知名企业经过近 20 年的探索，总结出一套新的企业管理模式（或知识经济形态下的企业管理新技术）。
新的管理模式让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速将目标变为成果，形成知识经济企业核心竞争力。
同时，通过有效授权解放管理者自己的时间，使管理者做更关键性的工作，提升管理效能，实现下属、自己、团队的共赢。
课程大纲
一、
团队管理
概述
- 1. 团队特性及团队发展
2. 团队管理
者的能力与工作职责要求
3. 根据下属的能力\意愿提供支持帮助
– 激励
– 辅导
– 授权
– 指示
二、 授权管理
- 1. 授权的概念和意义
- 2. 授权中的障碍与应对
3. 授权的前期准备
– 如何确定授权任务
– 如何设定授权目标
– 如何选择被授权者
4. 授权过程的控制技巧
– 针对不同的部属授权的层次与要点
– 合理设置控制点
5. 授权结束以后的工作要点
– 评估成效
– 检讨缺失
– 给予奖励
- 6. 对授权的再认识
三、 团队辅导
- 1. 辅导的定义
- 2. 辅导的重要性
- 3. 辅导的障碍及正确认识
4. 辅导的内容
– 能力模型及其标准
– 阶段性辅导目标
5. 辅导的4S模型
– 标准
– 现状
– 障碍
– 方案
6. 辅导/反馈的类型
– 不同类型的定义
- • 赞赏性反馈
- • 建设性反馈
- • 指导性辅导
- • 启发性辅导
– 不同类型的应用
7. 辅导的技巧
– 高效辅导反馈的四大特征
- • 及时
- • 平衡
- • 具体
- • 有行动计划
8. 实地辅导的流程
前---计划准备
中---观察记录
后---辅导反馈