课程概览
課程特色：
- 1.用最輕鬆的方式講解說明艱深的理論，幫助學員吸收
- 2.擅長用體驗教育與活動，創造學員投入與刺激思考
- 3.提供實戰應用的工具或流程(表格)，讓學員能聽明白並用出來
需求分析：
對於製造產業，主管、領導人可能會面臨以下常見需求與痛點：
以前我們聽話照做，現在新世代怎麼意見這麼多
：意見多不見得一定是不好，主管通常比較害怕的會是新世代常見的跳躍式思維，即天馬行空的創意。
讓他嘗試難保效率品質，不讓他嘗試，可能又提不起勁，這也是多數主管領導新世代同仁的痛點之一。
新世代工作的穩定度普遍偏低
：面試時都說沒有問題，才進來沒有幾天，可能一下子說不適應，一下子又說可能不是想要的。
重點是當主管詢問到底要什麼的時候，新世代可能會說，我也不知道。
一來花費主管的時間，二來職務無法發揮效益。
明明是好的指導回饋，新世代卻玻璃心碎一地
：現今新世代同仁因整體大環境變化，加上社群媒體風行，生活中已養成被關注與按讚的習慣。
相對的，面對主管的指導或回饋時多容易感到不適應，甚至還會出現離職的念頭。
學習效益：
➢ 提升主管領導新世代夥伴的格局與思維
➢ 深入探討新世代特質與形成背景，瞭解雙方差異所在
➢ 善用工具(黃金圈)以發掘新世代同仁的願景，進而提升投入創造績效
➢ 能掌握與新世代夥伴職場溝通 / 任務回饋的應對技巧
課程大綱
课程大纲
*講師保有課程大綱與課程內容修改與調整的權利
(本課程前身：
主管管理攻略-因應新世代之領導當責與信任關係建立）
前言：自我介紹、破冰、分組、課程說明、遊戲化教學的介紹
一、跨世代的鴻溝來臨
領導力必須升級
a.透過他人完成任務 b.大缺工潮 c.就業選擇多元
各世代的定義與差距
近兩世代的形成背景與特性
專屬新世代的五大招牌(愛、快、羅、密、歐)
秒懂新世代職場的愛與恨
二、驅動-探索為何而戰
讓新世代當責的三大重點(目的、能力、連結)
價值導向黃金圈
打造連結的願景溝通
關係建立與需求滿足
a.成就 讚美的技巧
b.歸屬 快速建立親和
c.物質 持續激勵手法
d.自主 創造參與
建立個人專屬使用說明書
三、點燃-打造參與的氛圍
把話說清楚_承上啟下溝通法
任務交辦的五種面向(發布、確認、原由、權限、參與)
新世代難以投入的根本原因
授權授責領導策略
a.檢核_追擊管理法 b.回饋_加分式溝通法
討論_欲拒還迎法
四、回饋-持續成長的激勵
時代不同，解釋也會有所不同
提升新世代意願溝通三層次
願意和主管說
a.自在的和主管說 b.開心的與主管交流
提升意願溝通的技能
a.傾聽三層次 b.避免直覺性語言
提供建議必須留心
結語：重點回顧 Q&A