学习目标
- 1、掌握外拓活动策划的意义与内涵。
- 2、掌握外拓活动策划的流程与制胜细节。
- 3、通过开展良好有效的营销活动达到拓展客户、渠道整合的目的。
- 4、掌握外拓后客户关系维护与跟进的技巧。
课程大纲
第一讲:银行外拓活动策划的价值与现状分析
1、银行
服务营销
的内涵
- 2、外拓活动组织的价值
- 3、原因分析与解决
4、外拓营销的价值
- 1）高品牌影响力
- 2）提升客户流量
- 3）增加客户资产
- 4）增升客户粘性
- 5）增加互动实现客户导流
第二讲:外拓营销五项执行
一、一张作战地图
1、资源盘点，网格
管理
- 2、商圈调查表
二、一支外拓队伍
- 1、外拓团队的组成
- 2、外拓团队工作职责
三、一套活动模板
- 1、儿童客群
- 2、老年客群
- 3、综合客群
四、一个标准流程
- 1、定目标
- 2、做调研
- 3、选主题
- 4、编方案
- 5、明分工
- 6、时反馈
- 7、善总结
五、一套外拓档案
- 1、准备类
- 2、总结类
- 3、计划类
第四讲:外拓营销实战技巧
第一步：观察寒暄
第二步：道明来意
第三步：建立信任
第四步：需求探寻
第五步：产品展示
第六步：问题处理
第七步：促成邀约
第八步：评估跟进