课程概览
管理
课程大纲
模块一：如何使绩效
管理
更具有活力
- 1.公司绩效管理的回顾与再认识
- 2.如何理解绩效管理深化与优化
3.绩效管理优化的主要瓶颈分析
- 1)员工期望与激励资源的瓶颈
- 2)考核指标与结果运用的瓶颈
- 3)员工能力与业绩改善的瓶颈
- 4)绩效文化与绩效面谈的瓶颈
- 4.管理者如何营造有效的绩效文化
- 5.如何使绩效管理更加人性与精细
- 6.如何使绩效与业务发展更加紧密
- 7.如何使绩效考核更加公平被认同
- 8.问卷测评：结合公司绩效管理现状，通过一套绩效检测工具分析寻找目前公司绩效管理存在的问题，探讨绩效优化的改善思路。
模块二：管理者绩效面谈的专业技巧
- 1.成功绩效面谈的特点和5个衡量标准
2.掌握绩效面谈最常用的2种面谈方法
- 1)自评法的掌握与运用
- 2)他评法的掌握与运用
3.管理者做好绩效面谈需要了解些什么
- 1)改变自己比改变员工更难
- 2)“知己知彼”才能做好面谈
- 3)掌握面谈成功需具备的条件
- 4.如何识别并避免绩效面谈的认知误区
5.管理者如何做好有效绩效面谈的技巧
- 1)如何与员工建立相互信赖关系技巧
- 2)如何对员工做出客观绩效评价技巧
- 3)如何使双方具有充分心理准备技巧
- 4)如何以后续行动使员工改善的技巧
- 6.管理者绩效面谈教练角色与影响力塑造
- 7.观摩影片：通过绩效面谈技巧运用VCR观摩，使学员通过分析对照深入地理解绩效面谈中常见的问题，并掌握做好绩效面谈需要如何营造气氛和做好准备方法与技巧。
模块三：管理者绩效面谈能力技巧运用
1.管理者做好绩效面谈的专业能力
- 1)直觉运用能力与自我感知能力
- 2)超然对话能力与聆听层次能力
- 3)情绪掌控能力与激励他人能力
- 4)构架方向能力与自我完善能力
2.管理者如何有效运用绩效面谈技巧
- 1)面谈中开放性对话技巧的运用
- 2)面谈中激励性尊重技巧的运用
- 3)面谈中改善性量化技巧的运用
- 4)面谈中引导性承诺技巧的运用
3.如何根据不同员工特点实施情景辅导
- 1)员工业绩改善面谈辅导技巧
- 2)员工能力改善面谈辅导技巧
- 3)员工行为改善面谈辅导技巧
- 4.如何将情景领导与绩效面谈有效融合
- 5.情景演练：