学习目标
重新对自己进行思考并充满影响力的做一个运用情商提升领导力及影响力领导；
改善情绪智能：增强自我意识和决策能力，运用情商管理变革；
了解反应环和此反应环是如何削减你的领导角色；
重新定义同理心，加强同理心，在工作及生活中学会协作，实现彼此支持；
追求超我目标并学习激励其他人的方法；
掌握提升情商的八个工具，锻炼情商“肌肉”，用情商激活领导力。
有效平衡和综合：效率、人际关系、生活品质、幸福感。
课程大纲
前言
- 1.聚焦全球情商解决方案
- 2.情商冰山
3.传统
领导力
VS情商领导力
- 4.关键成功4要素：效率、人际关系、生活品质、幸福感
- 5.小结：情绪驱动人，人驱动绩效
第一讲：情商是什么
一、情商
管理
真相
- 1.高情商≠好好先生
- 2.EQ=ThinkingⅩFeeling
二、情商8项胜任力
活动：情绪海报
- 1.认知情绪：具体型和情绪化型
- 2.情绪模式识别：无意识型和分析型
- 3.因果思维：回应型和谨慎型
- 4.运用内在动力：被动型和自趋型
- 5.驾驭情绪：反复无常型和温和型
- 6.乐观思维修炼：受害者型和自负型
- 7.同理心：疏远型和陷入型
- 8.追求超我目标：漫无目的型和充满动力型
第二讲：什么是领导力
一、管理不等于领导
1.管理与领导的区别
软实力+硬实力
- 2.领导力定义
3.领导力的意义
案例分析：我的领导经历
二、领导者角色
视频：南极探险
- 1、领导者三层角色
- 2、领导力核心基石
- 3、提升领导力路径图
第三讲：认知情绪
一、关于情绪
视频：战斗or逃跑
- 1.情绪对你来说像什么？工作中你经常出现的情绪是什么？
- 2.你与情绪的关系？
- 3.情绪的理解
二、工具学习：情绪地图
- 1.情绪的功能与价值
- 2.我们过往对情绪的理解
- 3.情绪正确运用将带来意想不到的结果
- 4.Emotions=Data，情绪=信息
三、情绪为什么重要？
- 1.信息的资源
- 2.帮助我们生存
- 3.情绪的传染性
4.能量的源泉
小结：没有坏情绪，只有你不喜欢的情绪
第四讲：选择情绪
一、情绪模型识别
视频：鳄鱼or木头
练习：TFA卡片，识别我的模式并学会运用“想法——感受——行动”工具
- 1.人人都拥有八大情绪：喜悦、信任、害怕、惊讶、难过、厌恶、生气、盼望
- 2.情绪背后的信息与逻辑
- 3.情绪与绩效的关系
二、因果思维
1.在采取行动前停下来评估
视频：妈妈的选择
反思：我的模式
小结：你有什么新选择？
2.因果思维的运用
活动：VAD
反思：我，身为一个领导（或有领导力的人）该如何影响他人？
三、驾驭情绪
1.大脑的工作原理：原始脑
视频：停车风波
- 2.“情绪化反应”与“高情商反应”的区别
3.情商管理真相
在“情绪化”与“高情商”之间，你需要6秒钟。
4.情绪与身体的变化
活动：6秒钟圣地
- 5.6秒钟“脱口而出”练习
6.面对情绪，你有三个选择
- 1）感觉还是压抑
- 2）主动还是被动
- 3）上升还是下降
7.情绪方法（VET）：接受—探索—转换
课后作业：制作情绪简历
作业发表：我的情绪简历
四、运用内在动力
1.情商与变革
练习：回忆一个你作为领导曾经引领变革经验
- 2.抗拒的循环
3.参与的循环
模型：情商转变模型
4.运用内在动力冰山模型
活动：寻找价值（价值观卡片）
五、乐观思维修炼
视频：病房里的乐观思维
- 1.面对逆境的思维模式
- 2.乐观思维与悲观思维差异
第五讲：超越情绪
活动：盲人
一、关于同理心
练习：结合工作中的实际情况，练习“如果……我……句型”
在每一种情况下，请思考：
- 1.我的感觉？
- 2.我的外部表情？
- 3.我的情绪？
- 4.我的行动语言？
二、同理心与同情心关系
视频：同理心≠同情心
- 1.确认感受
- 2.挖掘事情经过
- 3.创造多种选择
三、超我目标
1.超我目标是什么？
视频：超我目标
2.人生如戏：你是你自己的编剧
课堂练习：编写人生剧本（6秒钟剧场）
四、情商管理6个阶段
- 1.认识情绪
- 2.自我情商管理
- 3.情商关系管理
- 4.适应切换不同管理模式
- 5.优化团队的沟通品质
- 6.培育未来领导
- 4.情绪与身体的变化
- 5.6秒钟“脱口而出”练习