课程概览
10年前,我在一个管理咨询项目中担任项目经理,鉴于客户要求,
我请了一位国内著名的绩效专家为客户中高层授课。
下课后我陪专家吃饭,席间闲聊,专家说出了一句我令我震惊的话:中国没有几家公司
绩效管理
是成功的!
后来,我接触过形形色色的大小公司,有业务很成功的,也有很普通的。
关于绩效管理,我从不同公司或管理者得到的反馈大部分是:没感觉到有什么明显作用。
难道全世界盛行的绩效管理真的没什么作用?
其实不是,在我接触或研究过的企业中,有成功例子,例如华为、阿里巴巴等,当我把实施失败案例与成功企业对比时,发现绩效管理不成功的一个重要原因是管理者不具备相关的管理技能。
不管制度体系如何完美,如果管理者和员工追求目标的行为没有改变,结果也不会发生改变。
我们可以想象,远方有一座金山,不能视物的盲人也不会走得更快(行为没有改变),后面有一匹狼,身体羸弱的人也很难一路狂奔(行为没有改变)。
这很像不能清晰定义目标或没有足够能力的团队!
这只是可能出现的情况之二,管理者需有足够的管理技能应对各种妨碍绩效目标实现的情况。
《赋能绩效管理的七大核心技能》,通过导入绩效管理中管理者必须掌握的技能,驱动团队成功实施绩效管理!
课程大纲
课堂形式:
学员分组
课程设计:
第一讲 绩效计划中的两大技能
› 制订计划
› 沟通计划
第二讲 绩效辅导中的三大技能
› 监督检查
› 评估反馈
› 支持指导
第三讲 绩效考核中的两大技能
› 考核执行
›
复盘
引导
课程特色:
实战型职业培训讲师,善于演绎课程知识,精彩解析案例情境,启迪智慧。
有笑,在快乐中学习,在愉悦的心情中领会课程要点,完全没有困意和乏味。
有料,课程要点完全贴近工作实际,有身边事阐述逻辑观点,感同身受有顿悟。
有效,在轻松愉悦中输送管理理念,实践案例中体会工作方法,落地效果明显。
第一讲 绩效计划中的两大技能
【制定计划】
几年前,我辅导一个企业时发现,他们各部门制定计划不考虑公司的战略要求,自行制定后由公司审核执行。
老板工作很忙,各部门计划的审核工作由两个总裁秘书负责,部门报的计划基本就是最终的执行计划。
于组织来说,这是一种可怕的计划方式,因为没有参考公司战略发展要求,很多重要的工作被排除在计划之外,相反一些不重要的工作却在计划内。
一个好的绩效计划必须兼顾战略性工作和日常运营工作,战略性工作计划制定的依据来源于上层,它是至上而下的。
同时,计划的制定一定程度涉及到行动步骤和方法,需要专业性的参与,针对某一具体的工作,执行者可能比他的上级更加专业。
所以,计划的制定通常由执行者完成,从这里看,它又是至下而上的。
另外,一个战略性的目标往往不是一个人或一个部门独立完成,在制定计划的过程中,需要相关协作者共同参与,最终才能形成上下统一,左右贯通的计划。
绩效计划是绩效管理的起点,管理者掌握制定计划的技能是绩效管理成功的第一项基础。
- 1.绩效计划常见错误问题(战略脱节,脱离实际,各自为政),案例:张三盖房
- 2.目标设定:呈上原则,质化原则, SMART原则
- 3.目标分解:业务分解、职能分解,项目分解,WBS工具导入
- 4.制定计划:人员、标准、审核、通知
5.案例分享:一个上下统一、左右贯通的计划
【沟通计划】
越是简单、固定的工作,对管理者沟通的计划的能力要求越低,如针对搬砖工人,可能只需简单计件即可。
但在21世纪