学习目标
通过两个维度（信息和决策）认知个人天性，理解最佳团队匹配模型；
通过AMBR流程认知4D模型，掌握4D文化塑造的原理；
通过第五力效应学习与练习，调整团队心态，营造高绩效、低风险的组织背景，提升组织的正能量，最终实现组织实现目标；
掌握打造卓越团队的八项核心行为，有效发挥团队潜力，提升效能，提升协作力；
明确RAA，创造可达成预期的背景。
课程大纲
第一讲：导论
- 1、伟大的洞见—一个发展人、培养人的系统—4D
- 2、聚焦个人改变
第二讲：创建高绩效的4-D团队场域
一、未被
管理
的社会背景带来的危害
案例：哈勃望远镜项目失败
案例分析：大韩航空事故分析
- 1.环境：信息、资源和激励
- 2.个体：知识、技巧和动机
- 3.4D场域：文化、关系、氛围和磁场——第五力
二、管理社会背景的核心密码
AMBR
第三讲：3项诊断-个人天性、团队文化与任务心态
一、4-D的研发故事
二、探索天性-认识自己、认知团队
1.四种天性特征
测评：个人关键指标诊断
2.发展团队/组织文化
测评：团队文化诊断
- 1）绿色培养型文化：兼顾每位成员的价值观
- 2）黄色包容型文化：兼顾群体关系需要
- 3）蓝色展望型文化：兼顾个体专家需要
- 4）橙色指导型文化：兼顾管理层需要
讨论：1）大多数企业是橙色指导型，如何发挥另外三型优势？
- 2）您的团队现在是什么情况？你更趋向于什么文化？
小结：无论天性本色是什么，都要成为4D全能领导者
第四讲：2个转变-通过转变对事实的解读和管理情绪来调试心态
一、认知情绪——管理人们的能量
视频：战斗or逃跑
- 1.情绪就是来给你送快递的
- 2.团队管理大忌：高情商≠好好先生
3.情绪的理解
- 1）情绪的功能与价值
活动：情绪图谱
- 2）情绪正确运用将带来意想不到的结果
- 3）情绪=信息（Emotions=Data）
小结：没有坏情绪，只有你不运用不对的情绪
二、情绪的能量无限
1.五大情绪组分析
- 1）喜悦情绪组：如何在工作中用喜悦提神
案例：
会议管理
中喜悦的运用
- 2）愤怒情绪组：怎样用愤怒激发他人
案例：巴顿将军
- 3）悲伤情绪组：用悲伤哀悼损失
- 4）恐惧情绪组：做恐惧的事，恐惧就会消失
- 5）爱的情绪组：管理中最美好的一种感觉
2.管理团队的情绪状态
练习：TFA卡片，找到模式
第五讲：打造卓越团队的8项行为
一、卓越团队的八大行为
- 1.表达欣赏感激营造赋能的场域
- 2.关注共同利益组织协同共赢
- 3.适度包容凝聚合力
- 4.信守协议诚信高效
- 5.务实乐观挑战创造机遇
- 6.百分之百投入创造奇迹方案
- 7.避免指责抱怨降低执行风险
- 8.明确角色权利系统高效执行
二、表达欣赏感激
- 1.欣赏与感激的价值
- 2.团队领导中的20-60-20
3.欣赏感激之旅
A\关注他人动机-
M\感恩-
B\赞赏-
R\结果
4.真诚感激的原则——HAPPS
- 1）Habitually：形成习惯
- 2）Authentically:表达真诚
- 3）Promptly：及时肯定
- 4）Proportionally：表达适度
- 5）Specifically：表达具体
- 5.活动：锻炼感激肌肉——写一封信函
三、关注共同利益
活动：关注彼此兴趣/利益的练习
- 1.协作的背景满足彼此的需求
2.关注共同利益之旅
A\关注我们协作关系-
M\我负责维护协作背景-
B\探寻并表达双方交集需要并找到交集-
R\双赢
3.建立共同利益
练习：双赢思维
四、信守协议
1.信守协议之旅
关注诚信建立信誉-同理心-谨慎建立协议-赢得信任
2.重建信任五步法
练习：为你的信守协议习惯打分
五、适度包融
- 1.拥有真诚的关系，没有愤怒
2.包融之旅
关注接纳–同理心-公平倾听识别情绪，不过度敏感—归属感
3.关于同理心
- 1）没有通理的表现
- 2）同理心得误解
- 3）同理心得回应方程式：事实+反映情感
4.认识人格面具，建立心得连接
视频：变相怪杰、面具人生
5.适度包融
调查练习：你的包融度
六、基于现实的乐观
1.面对现实，100%投入之旅
A\关注令人不愉快得现实
M\100%聚焦结果/目标为自己赋能
B\积极行动
R\达成结果
2.转换视角-做一个转型人
语言的威力
3.忽视干扰，活在当下
案例：旋转图片
七、避免戏剧状态
1.戏剧状态的Storyline
受困于情绪的戏剧状态
2.避免戏剧状态之旅
关注自己及他人情绪-同理心-表达需求/感受/当责-当责的背景
八、明确角色责任
- 1.明确RAA，创造可达成预期的背景
2.RAA之旅
A\管理他人对我的期待
M\与相关人员厘清我的职责-撰写我的RAA并获得批准
B\明确阐述我负责交付的结果
R\被他人赞赏贡献并获得激励性回馈
九、总结：熟练运用4-D
通过CSW表解决复杂问题