课程概览
品管 圈是日本推动质量管理的独特方法,通过 品管圈 活动可把科学管理和人性管理结合在一起,促使经营目标达成。
当前很多公司通过推行品管圈活动实施品质和生产改善。
QC 七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。
在推行品管圈或班组管理中，利用QC七大手法对数据进行分析，便于得出正确的结论和采取有效的措施。
掌握QC七大手法和 QCC 活动技巧，是班组长必备的技能，是企业提升班组管理水平的重要手段。
课程目的
a) 通过培训，学员能在良好的氛围中，不断地、自主地发现问题，并遵循有纪律的问题解决法
b) 通过实际案例，帮助学员掌握运用推行品管圈的技巧
c) 帮助企业掌握实施QCC品管圈活动的方法
d) 帮助学员能够灵活运用QC七大手法
课程大纲
a) QCC品管圈活动程序和方法
b) QC七大手法介绍及在改善活动中的运用
主要辅导项目：
a) 辅导建立QCC活动小组、指导学员课题选定（1天）
b) 推行QCC活动辅导（1天）
c) QC七大手法的运用（1天）
d) QCC活动发表（1天）
e) 按照活动程序持续跟踪指导
项目辅导目标：
a) 辅导建立QCC活动小组并按规范流程推进
b) 品管圈活动取得效果并发表
本课程与辅导体系的特色
a) 为企业培养品质管理和现场改善的骨干
b) 不同背景与专业的专家顾问参与课程与辅导
c) 持续的后期跟进，帮助客户解决推进难题
第一天查检表
层别法
柏拉图
演练：某产品不良分析柏拉图绘制
因果图
演练：某产品不良原因分析
散布图
直方图
控制图
其它适用工具简介
课程目标与工具落地
了解常用分析改善工具
掌握QCC七大手法的运用
第二天 何为QCC起源与基础认知
公司范围开展QCC活动的步骤
QCC推行方案
班组长掌握QCC活动技巧与QC工具的必要性
案例：某日企QCC活动的成功案例
了解QCC的定义与作用
组圈方式
主题选定
演练：什么是好的QCC课题
研讨：选定班组亟需改善的一个项目课题
选题来源与课题价值评估
确定紧急程度
界定范围
制订活动步骤
把握现状
设立目标
原因分析，要因确定
研讨：提出对策的技巧
措施提出和评价
措施实施和验证
效果验证
资料整理
QCC发表、比赛、奖励
实例介绍
了解选题的技巧
掌握QCC活动的步骤
QCC管理办法
如何激励员工
了解长效机制管控的方法
掌握激励员工的技巧
教学方式
知识点讲授、实例分享、案例研讨、实际QCC活动辅导等