学习目标
让管理者学会有效的制定目标，并根据既定目标进行绩效考核
让管理者学会使用绩效考核体系，并在企业目标实现中发挥价值作用
让管理者学会处理为完成目标实行的绩效，在落地实施过程中出现的种种问题
——彻底解决在完成企业目标管理与绩效考核“设计难、落地难、持久难”的三难问题！
课程大纲
第一节、有效设定目标
1.0为什么要设立
目标管理
制定目标
管理
的原则及步骤
1.1目标管理的本质
如何制定工作总结
目标分解的原则
目标分解的方法
- 1.2目标管理的要素
- 1.3目标管理体系的内容
- 1.4目标管理的常见问题
- 1.5案例分析
第二节、目标管理与绩效考核的四大基础关联体系
2.0战略系统
绩效考核如何支持战略落地
战略目标对绩效考核的重要意义
绩效体系与战略系统如何对接
战略模糊情况下的绩效考核
2.1 预算体系
预算在绩效考核当中的重要意义
没有预算是否不能开展绩效考核
绩效体系如何与预算体系对接
2.2
企业文化
核心文化与绩效考核
制度文化与绩效考核
物质文化与绩效考核
2.3 经营计划
经营计划如何指导绩效考核的开展
年度经营计划如何与绩效考核相对接
经营业绩检讨与绩效评估
- 2.4 案例分析：多家企业经典实务案例分析
第三节、目标管理与绩效设计方向的确定
- 3.0以薪酬激励为主的设计方向
- 3.1以发现培训需求提升人员技能为主的设计方向
- 3.2以裁员增效为主的设计方向
- 3.3 以短期利益为主的设计方向
- 3.4 以长期利益为主的设计方向
- 3.5 以感觉判断为主还是以事实判断为主
- 3.6 决定绩效设计方向的五大因素分析
- 3.7 案例分析：某家具制造企业绩效设计策略选择
第四节、员工心智如何影响目标管理与绩效考核
- 4.0 企业负责人对绩效的认知
- 4.1 管理人员心智对绩效设计与实施的影响
- 4.2 基础人员对绩效过去现在将来的利益判断
- 4.3 如何塑造有利于绩效系统运行的心智文化
- 4.4 案例分析：某教育培训机构如何营造绩效心智文化
第五节、KPI、BSC基本认知
- 5.0什么是关键绩效指标
- 5.1关键绩效指标有什么特征
- 5.2 绩效指标中什么是可操作的关键因素
- 5.3 BSC与KPI及战略是什么关系
- 5.4 BSC从几个维度让战略落地
- 5.5 什么是效标、指标、目标
- 5.6 绩效考评指标设计的原则
第六节、如何提取绩效指标
- 6.0提取绩效指标的程序
- 6.1提取绩效指标应注意的要点
- 6.2 如何通过目标分解法获取关键绩效指标
- 6.3 如何通过关键因素分析法获取考核指标
- 6.4 如何通过标杆基准法获取绩效考核指标
- 6.5 价值树的操作模式与优点缺点
- 6.6 鱼骨图与头脑风暴法
- 6.7 如何通过流程、部门职能、岗位职责提起指标
- 6.8 如何分解绩效考核指标：绩效指标三大分解方法
- 6.9 案例分析：某电池制造企业绩效指标提取过程分析
第七节、绩效指标库的建立与应用
- 7.0 什么是绩效指标库？绩效指标库不是简单的指标罗列
- 7.1 公司层级指标库特征分析
- 7.2 部门层级指标库特征分析
- 7.3 岗位层级指标库特征分析
- 7.4 指标库对于EHR系统建立的重要意义
- 7.5 如何动态的调整绩效指标库
第八节、如何设定计分方式、考核标准、目标值
- 8.0 依据什么来加分和扣分——考评标准该如何设定
- 8.1 比例型计分方式有何特点，对于管理基础有何特殊要求
- 8.2 如何应用倒扣型计分方法
- 8.3最高指标、考核指标、最低指标的目标值及指标的配分
- 8.4 没有历史数据的情况下指标值的设定
- 8.5 指标测算是执行前前提条件
第九节、绩效考核周期如何设定
- 9.0 管理基础如何制约绩效考核周期的选择
- 9.1 月考、季考、年考有何关联，数据如何对接
- 9.2 高管、中层、基层考核周期如何选定
- 9.3 什么是滚动考核周期
- 9.4 不同考核周期对数据收集系统的要求
第十节、关注绩效考核中出现的动态问题
- 10.0 绩效面谈应该注意的八大问题
10.1 妥善处理绩效考核结果出现的问题
分布误差—过严、过松和居中
晕轮效应—某一特征掩饰了其他特征
优先效应与近期效应
自我中心效应与后继效应
- 10.2 如何解决执行难的问题
第十一节、经典案例分析
某食品集团管理目标与绩效体系案例分析
某矿业集团管理目标与绩效体系案例分析
某木业集团管理目标与绩效体系案例分析
第一节、有效设定目标
- 1.0为什么要设立
- 1.1目标管理的本质
- 1.2目标管理的要素
- 1.3目标管理体系的内容
- 1.4目标管理的常见问题
- 1.5案例分析
第二节、目标管理与绩效考核的四大基础关联体系
- 2.0战略系统
- 2.1 预算体系
- 2.2
- 2.3 经营计划
- 2.4 案例分析：多家企业经典实务案例分析
第十节、关注绩效考核中出现的动态问题
- 10.0 绩效面谈应该注意的八大问题
- 10.1 妥善处理绩效考核结果出现的问题
- 10.2 如何解决执行难的问题