学习目标
通过案例与互动研讨，加深学员对互联网思维、互联网营销趋势的理解，拓展视野。
帮助学员了解针对细分客户群特征的各种新媒体营销手段，例如微信粉丝经营、好友圈管理、微信群社交等，为传统企业的互联网化转型奠定知识基础、技能基础。
介绍低（零）成本新媒体营销推广技巧，例如怎样快速吸粉，互动设计等，消除学员对新事物的畏难心理，帮助学员迅速拥有新媒体运营管理的能力
课程大纲
课程单元培训形式单元要点
第一天
- (一)《互联网营销的人性法则》视频案例
讲授
实操辅导
问题解决一、微机无限，如何做受欢迎的互联网营销？
播放80年代几则家喻户晓的广告视频，剖析新旧传播模式的不同
电视、电子邮件、网络横幅广告等旧平台的影响力正在逐渐减弱，你应该开始好好学习一下如何善用
新媒体
达成商业目标，把更多的时间、金钱和精力放在用户真正在使用的平台上。
二、微时代，营销的什么并没有改变？
在信息爆炸时代，每个人的注意力永远是有限的，因此，“注意力经济”由此而生。
1.在没有任何金钱刺激的情况下，每个人每天大概会谈到60个品牌。
怎样让顾客尤其是新生代客户记住你而非别的品牌？
- 2.三、网络传播与营销的心理行为分析
- 1.重新定义客户接触模式与渠道
2.钻进用户的脑子做调研
大脑是怎样关注到你的？
我们的知识从何而来
我们喜欢看怎样的手机页面？
要么有趣，要么有料
四、线上营销与服务建议：
根据不同用户的偏好，“包装”产品信息
针对不同消费群体的“口味”,加强建设产品的评价评级渠道，发挥口碑传播作用
掌握更多的在线沟通方法和技巧，加强互动性
五、互动练习：
采用的5W工具，制定基于自身业务的新媒体传播策略
第一天
- (二)《社群运营能力提升》互动讨论
讲授
案例讨论
实操辅导
问题解决互动小调查：你在手机上有多少微信群？
一、用微信群做营销
用户≠粉丝，通过营销活动获得的粉丝，流失也快
粉丝≠社群，喜欢八卦兴趣分散贪小便宜的粉丝多不忠诚
二、微信群矩阵，改变社交格局
- 1、微信各类社交应用与打开率
2、微群矩阵营销
管理
的基本模式
3、微信群价值比朋友圈公众号都大
案例1：深圳培友会，1年，覆盖全国12个地区共有20多个矩阵型微信群，已经超过4万多人
i.案例2：正勤金融，4个大微信群，至今平台注册人数8仟多人，撮合资金9亿多人民币。
ii.高手把微信群玩成渠道，在后端加工好内容后，就开始在N多群里做大尺度分发推广。
如果质量够高、推送时间卡的到位、目标，微信群选择得当，总能掀起一片波澜
三、从粉丝经济到社群经济
- 1、如何把粉丝变成社群？
- 2、如何维护社群的活跃度？
- 3、如何吸粉？
- 4、如何在社群中进行推广？
- 5、APP、公众号、订阅号等多种移动互联网工具，与线下之间如何各司其职、分工配合？
四、建群、管群
练习：在现有粉丝数里面，拉一个小群，更改群名、确定群规、群主、群管
- 1.互动聊天三大标准
- 2.微信群三点式运营：拉人、管理、文案
- 3.练习：明确分工，制定一个为期3个月的微信群内容推送计划
4.如何在社群中进行推广、促成转化？
综合练习：微信群营销
6.请应用所学，分析你所负责的微信群，做出一个季度的内容运营规划
计出群的宗旨、吸粉模式、价值输出模式、未来的盈利点
第二天
- (三)《线上传播内容运营能力提升》
授课
互动讨论
案例讨论
实操辅导
问题解决一、网络传播，内容为王、创意为王
案例：从卖货到卖情怀，用人格化拉开产品差异
二、让你的故事像病毒一样疯传
成就10万+的两个必要条件
1.内容和渠道，缺一不可
质比量更重要，精准营销、塑造小众圈层的吸引力
一名标题党的自我修炼
2.怎样的标题能够激发用户点击？“标题党”如何养成？
a)发散性思维是创意的核心！
3.练习：用发散性思维创作全年的内容标题
单点突破的广告语撰写策略：
4.练习：基于自身业务特点，改造一篇传统文案，把它变成易于传播的网络软文
a)怎样写才有诱惑力？
b)5种神奇的社交货币，刺激用户分享
- 5.①提供谈资、②帮助表达、③提供有用信息、④塑造形象、⑤促进比较
三、从感动到行动——如何用文案卖掉产品
1、态度改变与传播策略
什么时候适合晓之以理？
a)什么时候适合动之以情？
b)本我袒露、自我展示、呆萌对话、图文并茂
c)从推销员到领域专家
2.读者不会相信推销员，但是他们坚信专家，把自己从推销员转变成专家。
实战练习：新媒体（以公众号为主）运营策略
以小组为单位，公众号内容、创意手段、日常内容运营、互动策略，形成全年的内容规划
四．整体思维创新：互联网背景下社区经营的社会化传播与推广
社会化媒体新趋势：社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系；
社会化媒体是营销主战场，企业要善于制造话题，借势话题。
- 1.运营实战：
2.社会化媒体的格局概述：微博、微信、微信群、论坛、QQ空间、贴吧、百度知道、同城网、自有商圈培育群体等，搭建营销传播的立体火网
高手把微信群玩成渠道
高手们在后端加工好内容后，就开始在N多群里做大尺度分发推广。
如果质量够高、推送时间卡的到位、目标精准的话，都能大有斩获。
架构内人员如何结合厅店线上线下策划高质量的内容和逻辑推送
A.互动为王:小编和段子手是怎样和粉丝互动？
B.领略网络语音风格–自黑与呆萌的对话
C.微文创作的要领与原则
D.线上线下巧妙结合定期“爆品”吸引流量
E.日常推送技巧a日期计划b内容安排
综合练习
XXX节即将来临，请围绕你的核心业务，以吸粉和传播服务品牌为目的，微信为主要载体，策划一个xxx节主题的O2O活动。
第二天
- (四)《线上线下一体化活动运营能力提升》
视频案例
培训授课
实操辅导
问题解决
一、线上线下一体化活动策划能力提升
O2O实体厅店的互联网化转型
1.线下实体店搬上手机≠微店
案例：特色微店“实沃小笨蛋”，如何挖掘产品特色，让平庸产品插上翅膀
以线下厅店为圆心，O2O本地特色服务的三驾马车
客源、货源、平台是O2O生活圈的三驾马车，这三个方面相辅相成，缺一不可，只有把这三方面的问题都解决好，三方面并驾齐驱才能形成良性的生态环境，才能把O2O生活圈运营好
以线下厅店为圆心的O2O商圈营销，需要配备哪些IT平台？
企业网站|手机网站|便民APP|微网站|微信公众号|企业微博|会员积分商城|微商城
二、O2O营销模式下的VIP客户关系的维系技巧
- 1.VIP客户的角色、定位及作用
- 2.如何与分析有效的互动、体验，留住客户
3.针对不同客户的维系消息编写
互动即传播，线上线下一体化活动的策划与组织
案例1：年终答谢花100万请吃饭，不如万科上城墙跑一圈
1.案例
2：广州电信“点指亲”服务
6.请应用所学，分析你所负责的微信群，做出一个季度的内容运营规划
第二天