课程

商务接待与沟通技巧

王思语 · 授课老师

适合对象: 经常出席政务社交场合的中高层管理人员和机关管理人员。

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课程内容

课程大纲

商务礼仪
礼仪原则、接待准备与方案
着装仪态、迎送和接机
商务互动
介绍、握手、名片、引导及会议位次
沟通技巧
倾听表达反馈、电话邀约
不同性格与上下级沟通