课程概览
管理
学习目标
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课程大纲
一、建设高绩效团队
团队活动：穿越迷宫
团队的定义
高绩效团队的8个特征
团队发展阶段及团队领导的角色与方法
建设高绩效团队的工具1：组建团队OT
建设高绩效团队的工具2：欣赏差异HBDI
建设高绩效团队的工具3：双向沟通TOAD/LSP
建设高绩效团队的工具4：情境领导SL
二、制定团队目标和员工PBC
制定团队目标的三个原则——KCC
制定团队目标的步骤
向上对齐
团队参与
向下分解
将目标落实为行动计划
持续追踪计划的执行情况
及时刷新团队目标
三、员工绩效和PBC
管理
员工绩效管理的关键要素
到底什么是绩效
绩效管理的四环节
绩效目标制定与沟通
日常绩效反馈与辅导
绩效评价
绩效结果反馈和沟通
四、员工激励与保留
典型调薪场景
调薪沟通
非物质激励
尊重、信任、归属对管理者的要求
关心和保护员工身心健康
组织氛围建设
团队诊断：激励与保留风险评估
关键员工保留的三道防线
面对员工离职，主管该怎么办