课程

Weiterbildung: Guter Ton am Telefon

Marion Etti · 授课老师

课程内容:電話第一印象及企業形象、正向語言與通話情境、不同客戶及不公平提問、投訴回應及禮貌結束。

课程内容

课程概览

课程内容:電話第一印象及企業形象、正向語言與通話情境、不同客戶及不公平提問、投訴回應及禮貌結束。

课程大纲

  • 電話第一印象及企業形象、正向語言與通話情境、不同客戶及不公平提問、投訴回應及禮貌結束。

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